Buenas a todos!
Compré en amazon unos auriculares bluetooth, pero bueno, a veces se entrecortan un poco y la verdad es que me molesta bastante. Además, es un modelo un poco "inferior" al descrito en la página, aunque a nivel "físico" los auriculares son exactamente iguales que el modelo que se supone que es una revisión. (Philips shb7000).
Los recibí el jueves pasado, se puede pedir reembolso sin problemas? qué he de tener en cuenta?
Gracias
#1 Devuelves los auriculares y cuando los reciban te devuelven la pasta sin problemas.
Ah eso no lo se. Yo siempre compro por amazon amazon por eso. Di que no es lo que esperabas no que tiene fallos porque sino lo haran es ofrecerte un SAT creo.
#4 Pues listo entonces, en cuanto puedan te contestaran y te dirán que tienes que hacer o lo que hayas preguntado. Y lo que dice #5, no digas que están rotos o tienen algún problema, si no te lo envían al sat.
#6 he dicho que no funcionan como esperaba, que a veces tienen fallos y que quiero el dinero, ya que ni han pasado 4 días, tengo el "derecho de desestimiento"
Yo hace poco devolví un router y ya había pasado el tiempo de devolución. Hable con Amazon y me dijeron que no había problema, que ellos se hacen responsables también de las tiendas que hay dentro, me enviaron un link para descargar una pegatina para poner en un paquete y ya está, con eso no pagas gastos y te devuelven el dinero.
Instrucciones adicionales para el envío del paquete
Empaqueta en una caja de forma segura los productos señalados anteriormente.
Se recuerda que la autorización de devolución de la mercancía (véase el apartado anterior) debe ir dentro del paquete.
Incluye la etiqueta de envío en la parte de dirección del paquete, cubriendo cualquier dirección de envío o código de barras anterior sin tapar los demás lados. Utiliza la dirección de la lista anterior y añade el importe de franqueo correspondiente.
Envía el paquete desde la oficina de correos o el transportista más cercano.
Si tu batería está dañada, defectuosa o el fabricante reclama la devolución, no la devuelvas a Amazon. Ponte en contacto con Atención al cliente para obtener ayuda.
Para devolver algo a Amazon, vuelve a empaquetarlo en el embalaje original del fabricante en que lo recibiste. Si no, empaqueta tu producto de forma segura en una caja de cartón con acolchado apropiado con el que evitar que se dañe en tránsito.
#10 Si, puede elegir entre ir tu a correos o que correos vaya a tu casa.
La pegatina que te dan con imprimirla en un folio y pegarla es suficiente pero no tapes el codigo de barras con el celo ni nada
#14 y cómo sé si vienen? si no hay forma de decirles que vengan? xD
Espero que no pongan problemas, ya que la caja de los auriculares por una esquina venía un poco abollada xD
#15 El código de barras que tienes que imprimir para ponerlo en el paquete, no hagas caso de las instrucciones de Amazon e imprime lo lo mas grande que te permitirá tu impresora.
Yo me hubiera ahorrado una mañana en correos peleandome con los trabajadores en caso de que me lo hubieran dicho.
#15 Eso amazon se encarga a ti te diran (entregar paquete en correos 0 EUR (O lo que sea) Enviar un trabajador de correos a recoger el paquete X EUR).
#16 Yo llevo 3 devoluciones y lo he impreso del tamaño que viene por defecto y 0 problemas.
Solo eso el papel adhesivo que utilizes para pegar sea transparente o no no tapes el codigo de barras. Ponlo alrededor.
#21 espeor que me devuelvan el dinero, porque le he comentado que la caja me venía abollada también y dice que enviaría un correo al vendedor o no sé qué... a ver si ahora me dirán que no me dan nada xd
#23 Pero como lo has hecho al final? No te mandaron una etiqueta para imprimir de logistica inversa!?
#24 sí, pero donde compre parece ser que es un sitio que aunque se anuncia en amazon, no los gestiona directamente, así que me toca pagar 7.5€ del envío, que es la mitad... los productos tiene que poner al comprarlos " GESTIONADO POR AMAZON" si no, pasa esto xD
madre mia sin noobs que sois xD, vais a la ayuda de amazon,y chateais con uno de sus agentes, os diran que podeis devolver lo que sea sin problema ( yo he devuelto muchas cosas y pasados mas de 4 meses ),se imprime etiqueta y asi no se paga envio ( si es producto defectuoso de amazon , que es tu caso que se entrecorta el sonido y tal ),y si no podeis imprimir,haceis una foto al ticket de correos y se la enviais por mail y os ingresan el dinero que cuesta el envio