No puedo recuperar mi cuenta steam

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Disculpas anticipadas si este post no va aquí.
El problema es que despues de formatear por culpa de unos graciosos virus (dos veces seguidas) no puedo recuperar mi cuenta, la primera si pude, pero la segunda vez es imposible.
Ya he mandado a todos los emails de steam que he visto mi consulta, sin respuesta.
Mi cd key es legal, tanto que tenía dos pero una pensando que ya no tendría problemas se la cedí a un amigo( juas, hace cuatro dias).
Si alguien sabe una dirección de steam que no te conteste una máquina o posible solución se lo agradecería.
Un saludo
Gracias