Problema contraseña cuenta

Buenas gente, vereis yo tengo una cuenta desde hace tiempo del Steam, en la cual jugaba, pero un amigo me regalo otra q incluia ademas de la 1.6 el source y empece a jugar en esta, el caso esque el otro dia quise entrar en mi cuenta antigua y pongo varias contraseñas posibles de las cuales siempre pongo pero ninguna funcionaba, asi q le doy a recuperar password, me manda un correo al e-mail con el q tengo la cuenta pero al poner el codigo de activacion y la pregunta secreta (yo pongo la pregunta q me la dan, no se si hay q poner la respuesta secreta pero esque yo de esta no me acuerdo), me dice q ponga una contraseña nueva y cuando le doy a aceptar me dice q no se ha podido completar no se q, y queria saber como puedo recuperar mi cuenta, muchas gracias.