Robo de cuenta

pozu

Bueno no se si esto va aqui, porque es la primera vez que me pasa y no sé que hacer exactamente.

Estaba conectado a steam normalmente cuando de repente me pone que alguien esta usando mi cuenta desde otro ordenador, hasta que al final me han cambiado la contraseña y ya no puedo conectarme, por lo visto han cambiado tambien mi correo y me han mandado un email de valve confirmando tal cambio.

No se que hacer y necesito ayuda, he cambiado tambien la contraseña del tuenti pero si tengo un keylogger o algo de eso no sé si se habra visto también.

Saludos

EDIT: He contestado al mail con otro que pone lo siguiente: "I have not requested this email change and they have changed my password, they have stolen my account.." espero que sirva con eso..

Dralions

¿Y lo primero que salvas es el tuenti? Cómo te pasas joder xDDD

Por si acaso analiza C por si tienes algo dentro, y si es así formateas y au. Mmmm desde el correo que te ha mandado valve, les respondes diciéndoles que no has autorizado el cambio y la cuenta es de tu propiedad, que por favor te la devuelvan que te la han robado, y te la devuelven sin necesidad de mandar la key ni nada y bueno, a mi hermano le pasó el viernes por la tarde y a los 5 minutos de mandarlo ya tenía la cuenta de nuevo.

Suerte, y utiliza el buscador la próxima vez xD

edit:

Pero que todo eso no hace falta xDD si te mandan el mail es para algo, te pones en contacto con ellos y au...

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M

En todo caso si dispones de tu serial o cd key adjuntado a tu caja de half life 2 o CSS te recomendaria que siguieras los pasos que hay en steam para mandar una reclamacion a valve con la foto de tu serial y todo para demostrar que esa cuenta es tuya y que te la devuelvan si compraste el CSS o Half life 2 por tarjeta de credito (cosa que dudo) deberias poner el registro bancario o algo asi. Manda soporte haz lo que te dicho y valve se pondran en contacto contigo para devolverte la cuenta.

Suerte

iAtlas

Abre un ticket en el soporte tecnico de Steam. Responder al email que te han mandado no sirve de nada porque es un correo automático, y en el mismo correo lo dicen.

1 comentario moderado
pozu

#4 Y este ticket donde se manda y que hay que poner en teoría? porque cada sitio me dice una cosa distinta.

#5 /ignore

Dralions

A ver, desde el correo que te mandan te redireccionan a la web de steam, obviamente allí es donde lo respondes. ¿Cómo? Abriendo un ticket de soporte, te tienes que registrar, sigue los pasos.

Explícales tu problema, aunque sea en español, ellos lo traducen (no es una traducción profesional, así que cuidado con lo que pones xD), y al rato te mandarán la pw.

pozu

EDIT: A ver si me la envian ahora..

M

#7 Con que escribas en español vale a mi me respondio un admin de valve español muy simpatico y educadisimo.

La verdad es que tienen un servicio profesional como la copa de un pino y si sigue los pasos bien tendra la cuenta de nuevo en menos que canta un gallo por mucho que no lo trague al sphinge xD

GrimLow

#1 no te la habrá fakeado algún colega tuyo? yo esk no entiendo muxo de hurtos :D
/ironía

-marcOs-

joder puto david a la noche cuentamelo.. eres un gordillo JAJAJAJA

ESO TE PASA POR NO IR A LA NON

pozu

Desde las 4 de la tarde que lo he enviado, y todavia no recibo respuesta..xd

#13 Son inteligentes, hurtan en días no laborables, los hijosdeputa.

Dralions

#12 es Domingo...

GrimLow

como si es martes jajja enserio piensas que te va a llegar? Esos mierdas de steam... muerte a todos ellos jaja xD

2 comentarios moderados
hipNo-

ese pozu downloader profesional de porno

J40

#1 Tienes razon, no va aqui.

Tienes una chincheta mas arriba donde se ponen estos asuntos. Igualmente si usas el buscador podras ver varios threads cerrados y otros sin cerrar con tu problema.

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