Como algunos sabréis, desde hace un tiempo, Facebook obliga a las empresas a pasar sus perfiles a página de fans, para ello facilita un enlace para convertir tu perfil en página en pocos pasos.
Como otras veces, he aconsejado a los clientes realizar dicha conversión, informándoles de que pierden fotografías y demás pero NO pierden su perfil.
Esto ha sido así en todos los casos excepto con el último cliente, que tras la conversión, sólo puede gestionar su página, ni rastro de su perfil anterior, no hay manera de acceder a él, es como si hubiese desaparecido.
¿A alguien más le ha pasado? He consultado los temas de ayuda de Facebook y sólo me dejan contactar con ellos si la causa es que he convertido por error mi perfil a fans page siendo una persona física y no una empresa, y tampoco he encontrado un caso similar a este.
A ver si alguien tiene idea ya que el cliente está bastante molesto y no se qué decirle.
Saludos.