#2549 Mi móvil pedido el 10/11, en el seguimiento el ultimo apunte del 8/12 estaba saliendo de Polonia "2017-12-08 09:27 Malasiewicz, Poland Processing Center, ha salido", y mirando todo el seguimiento va por tren y ha pasado por: Kazajistan-Rusia-Bielorrusia y ahora Polonia, parece que aun le queda.
Singapore (Singapore Post)
Spain (Correos Spain)
Destination Country - Tracking Consuming: 11936 ms
2017-12-08 00:00
Dispatch from the point of origin international office
2017-12-07 00:00
AcceptedOrigin Country - Tracking Consuming: 351 ms
2017-12-08 21:13
Despatched to overseas (Country code: ES)En Gearbest sale como:
Sorry, your shipping information has not updated yet!
Alguna pista sobre cuando podria llegar?
Gracias
Compre un Xiaomi 4a el día 12 de noviembre y aún me sale en correos como preregistrado, es normal eso?
teneis algun cuponcillo de descuento para https://www.gearbest.com/mini-pc/pp_694602.html el acepc k1?
Chollos de hoy!
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#2523 Este pedido WW1711111728268078 con numero de seguimiento PQ4F6P0711474260128039K lleva en preregistrado desde que lo compre. Vuestro equipo de "atencion al cliente" me ha copiado y pegado lo mismo 3 veces. Lleva si no creo mal mas de 20 dias laborables, mira que antes estaba bastante contento pero con las cagadas que haceis ultimamente y la nula atencion al cliente que tiene la web creo que no voy a comprar nada mas.
Eso si para poner chollos genial, luego a saber cuando los enviais, porque con otro portatil lo mismo dos meses para recibirlo. Y que el "centro de atencion al cliente" lo unico que sepa es copiarte y pegar el mensaje... pues ok.
#2562 ¿En estas fechas? Si compre lo compre hace mas de 1 mes xD. Que voy a tener que comprar las cosas en septiembre? Si en julio compre otra cosa y me llego en septiembre.
Y me parece muy bien, pero que la supuesta atencion al cliente sea un copy paste 3 veces... pues ok, para eso que pongan a un bot o directamente que ni la pongan. Al final reclamare mi dinero a Paypal y que se busquen la vida.
#2563 Mi paquete tiene el mismo prefijo que el tuyo y lleva 20 dias en pre registrado. Por los foros y canales de Telegram estan todos igual, muchos esperando todavia su pedido del 11/11. No creo que tengan culpa del colapso de Correos.
Estas fechas de envios masivos donde se juntan 11/11, black friday y compras navidades es lo que tiene.
De echo creo que se necesita mas tiempo de un mes para reclamar. Porque solo cuentan los dias habiles.
El mejor servicio al cliente que puedes tener es que te ayude Rundull xD.
#2562 #2564 No parece que todas las tiendas lo estén haciendo tan mal como gearbest. Mis compras a Banggood del Black Friday las repartieron en tres envíos, que salieron el día 26, 27 y 29. Hoy me ha llegado el paquete que enviaron el día 26, por lo que también espero que me entreguen los dos que faltan en un par de días.
Y hoy también me ha llegado otra compra del Black Friday a una tienda china en Amazon. Por lo que no, ni todo el mundo está así ni tampoco parece muy normal.
En todo caso si alguien quiere considerar normal este mal servicio, será lo normal en gearbest.
#2565 Depende. El problema de esta tienda es que su método básico para artículos pequeños es Correos ordinario, y su método para artículos voluminosos es que estos den mil vueltas por Asia hasta conseguir evitar aduanas y pasar a Europa.
Lo han hecho mal cambiando su método de envío, pero es porque tuvieron un problema con un barco entero que llegó a España, y han tenido que modificarlo todo justo antes del 11/11.
Pero... nos guste o no (ojo, yo tengo aún artículos por recibir de antes del 11/11), cuando compramos ahí, aceptamos que tienen un margen de dos meses de entrega.
#2564LinCeX:De echo creo que se necesita mas tiempo de un mes para reclamar. Porque solo cuentan los dias habiles.
Para reclamar a Gearbest, 45 días laborables.
Para reclamar a Paypal, cuando quieras puedes hacerlo.
ahora que sabemos que han cambiado el método de envió, pues es comprensible todo este lió con los envíos. si esto lo fueran dicho antes, la gente no estaría tan nerviosa. yo estoy esperando 3 paquetes, pero bueno, es a lo que te expones al pedir a china
pero una cosa es lo que tarde en llegar, y otra que tarden más de 20 dias en hacer el envio.
No quiero hablar mal de nadie, pero sinceramente pienso que juegan con numeros y estadisticas para hacer su economia, igual que el note 3 de xiaomi hace 1 mes te cobraban 300€ y ahora 234€, ellos solo con retrasar envios 14 dias les aumenta el margen de beneficio.
Ojo parece que lo hacen todas las tiendas.
Yo reclame a geekbuying a paypal, 14 dias sin enviar el pedido, y al dia siguiente de reclamar ya estaba enviado ... no creo que fuese coincidencia, quien sabe.
Tengo un problema con un envio de Gearbest no recibido desde hace 1 mes y medio, hay alguien con quien poder contactar? No me responden al mail en el soporte de la páginal.
Un saludo.
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¿Alguno ha tenido algun problema con DHL Express? LLevo con el paquete en la aduana desde hace 10 días, y desde ayer me pone que el paquete ha sido devuelto al Remitente/Origen. ¿Que significa exactamente esto? ¿Adios muy buenas al paquete para siempre? ¿Ya puedo empezar a reclamar a Paypal? He escrito a Gearbest y de momento no tengo respuesta, a ver si a alguno de por aqui le ha pasado algo parecido y me cuenta.
#2572 Ha sido devuelto a GB, esos tipos de envios casi siempre pasan por aduana, se ha dicho mil veces aquí, no es recomendable esos tipos de envio.
#2572 ¿no se pusieron en contacto contigo , para que pagases tramites y aduanas? que raro
No se como suelen hacerlo, pero supongo que te mandan un sms, o te llaman
Se puede silenciar este grupo? Mantenerlo en favoritos(por los sorteos) pero evitar que te lleguen mensajes? No compro nada en gearbest
¿Y no será que precisamente el requisito de tener el hilo en FAVs y que te salten laa notificaciones sea para que acabes comprando algo en GB y que no lo sorteen por altruismo y quieran ganar dinero?
Llámame loco, #2575, aún así dale una vuelta
#2576 ya yo igual... Un botón inservible
#2577 chupoptero no... Compre hace tiempo, tuve mala experiencia y después de leer unas cuantas páginas veo que no soy el único... Asique participo en algún sorteo que me interesa (son pocos los interesantes) y listo. No incumplo ninguna regla.
#2578 Medicate
#2579 Lo entiendo... Pero como he comentado ya he tenido malas experiencias y por los comentarios que leo eso no es algo que hayan solucionado, asique mi voto de confianza de momento no lo tienen.
