Hola buenas, pues expongo aquí mi problema.
El 6 de diciembre realicé una portabilidad de una línea movistar a vodafone, con una tarifa determinada y me ofertaron un terminal por 0€, dicho contrato me lo enviaron al correo y aún mantengo el pdf donde especifica todos los datos correctamente.. pues bien, despues de 20 dias aun no han echo la portabilidad y despues de llamar 984987 veces, he conseguido que me digan la razón por la que no que no se ha realizado aún la portabilidad, el caso es que me comentan que se equivocaron al ofertarme el terminal que me ofrecen y que tiene un coste diferente (130€) y que por eso tienen marcada la portabilidad como anulada, bien, les he dicho que ese no es mi problema y que quiero el terminal que me indicaron y aparece en el contrato por 0€ y dicha tarifa.. me parece que me va a tocar reclamar, alguien sabe mas o menos los pasos que he de realizar y a donde acudir? gracias.
RPV: hice una portabilidad a vodafone por telefono y me enviaron el contrato al correo, ahora me la han anulado xk dicen que se equivocaron al ofetarme el terminal que viene en el contrato por 0€ y no me lo quieren dar, como reclamo?
