Samsung galaxy Ace Defectuoso

B-eman

Hola, tengo un samsung galaxy ace que me lo dieron el miercoles y yo creo que esta defectuoso.
Teniendolo sobre la mesa sin estar yo tocandolo, se queda con la pantalla apagada y no responde, probe a enchufarle a la corriente y tampoco, tengo que sacar la bateria y volverla a poner. Esto me ha pasado 2 veces desde el miercoles y he ido a la tienda de movistar y me han dicho que podria ser la sim que es vieja que vuelva el lunes que me la cambian que hoy domingo no pueden, pero mi sim la cambie hace un año que me llamaron de movistar obligandome a cambiarla que si no me daban de baja la linea, no creo que sea vieja.
Yo creo que lo que quiere es que pague por una sim nueva y encima dejar pasar el tiempo para que llegue el miercoles y en vez de sustituirme el terminal me lo manden al sat. Que hago ?

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