La semana pasada, en el sitio donde estoy haciendo prácticas trajeron una impresora en la que, en la pantalla LCD salía un error debido a que cuando estaba actualizando el Firmware, se le fue la luz y a causa de eso, ahora la impresora está incapacitada y en la pantalla LCD sale el siguiente error;"Firmware corrupt Ready 2 donwload". Cuando la enchufo al ordenador, ni siquiera la reconoce el ordenador, es más, el modelo de la impresora es HP LaserJet 100 color MFP M175A, y en el ordenador sale como "no especifica" con modelo HP LaserJet 3020 en dispositivos e impresoras.
Pues, llevo unos días buscando soluciones, y no encuentro nada. Incluso, he probado "agregar una impresora" nueva con el mismo modelo para poder enviarle una actualización del Firmware en dispositivos e impresoras, y se queda como pillado en "erasing". Incluso, busqué algún driver genérico para que detecte la impresora, y tampoco. Da igual la forma que use para enviarle la actualización del firmware a la impresora, siempre se queda en Erasing, da igual el método o la forma.
Alguien conoce alguna posible solución? O desisto y se lo devolvemos al cliente?
Lo mejor de todo, es que podría abrir un thread en la página de HP, pero son muy graciosos, y son todo bots. He visto mensajes de gente con el mismo problema diciendo que no pueden ni siquiera interactuar con la pantalla LCD, o sea, acceder a los menús y todo eso, y la respuesta de los tios de HP es; acceda a X y después a X del menú de configuración; hmmmm.... Ok....
