Nadie como alguien de tu central te va a poder asegurar (y ni con esas) las 0 caidas. Yo solo me planteria el cambio si tienes una buena linea, así que comprueba los niveles de ruido y atenuación y hazte una idea (en google tienes decenas de gráficas atenuación/velocidad en ADSL2+).
Una vez que sepas que tienes buena linea, preparate para esperar por lo pronto un mes para que te den ADSL, contando que todo el proceso vaya sin problemas (que no es lo normal, al menos 'lo que se lee en los foros').
Yo me cambie, pero también es verdad que no tenia nada que perder, porque antes no tenia telefono y contrate una linea nueva, y si tenia problemas la daba de baja y ya esta, también podrias hacer esto, en www.telefonicaonline.com puedes contratar una 2º linea gratis y en esta pedir el ADSL.
Hay quien recomienda darse el alta por www.ampservicios.com, que te mandan el contrato por e-mail y es imprimir y firmar, además, de que te lo llevan todo tu caso, aunque yo personalmente lo hice por telefono.