Prueba a resetearlo, a ver si te lo reconoce. Si no reinstala iTunes en el pc. (Prueba a conectarlo tambien en otro ordenador) Pasate por la web de apple y busca la información que hay al respecto.
Si aun asi te sigue sin ir, probablemente haya muerto, como murio el mio. Si aún estas dentro de los dos años de garantía (No uno, como nos intentan vender), ponte en contacto con Apple y reclama tu derecho a los dos años de garantia.
Si no se soluciona con lo primero, responde aquí y te digo los pasos a seguir (A mi me dieron un ipod de sustitución completamente nuevo)