Hola, tengo el siguiente problema, cuando arranco el portatil en modo normal, introduzco la contraseña y cuando se supone que se esta cargando el escritorio, se queda una pantalla en negro, solo aparece el puntero del raton y no me deja acceder a nada. He tratado a traves del disco del window tratar de reparar el problema, pero dice que no detecta ningun fallo. ¿Alguno de ustedes ha tenido el mismo problema? y si es asi como ha conseguido solucionarlo. Lo llevare al servicio tecnico ya que el portatil no tiene ni 1 mes, pero estoy viendo que van a querer sablarme por esta tonteria.
Muchas gracias