Problema timofonica

#2 juas... telefonica no hace eso ni de coña

A mi se me murió el router "por una tormenta" que nunca existió (a no ser que lloviera en los Andes...y el pico de tensión llegara solamente a mi linea de tlf...) enfin; cuento eso para decir a #1 que siempre le van a INTENTAR cobrar, y le cobrarán los 39+IVA si se deja.

Digo si se deja pq...para algo está la garantía (telefonica ya me ha ingresado 2 veces esos 39+IVA despues de llamar al 1004 y exponer mi caso...amenazando y tal.

La solución que le veo es que te conformes con lo que tienes..1º pq no es problema del router (comprueba si tambien te caes..conectando otro router), el cable lo has cambiado..el pc formateado...simplemente el problema es de la calidad de linea que tienes.

A menos que pagues "el otro mantenimiento" de Telefonica (es decir, el de telefonos, e instalación interior), no puedes reclamar nada.

Lo que opino que deberias hacer, es colocar el router en el PTR durante el tiempo que estimes oportuno y comprobar si se sigue cayendo.

Si dices que cambiastes la instalación, y el cable no tiene ningún empalme chapucero y va directo PRT ---> Roseta del router, a mi me daria que pensar, que el problema no esta en casa, si no fuera... o es el router.

Para lo del router, le puedes pedir un modem o otro router a un amigo y lo pruebas.

Lo de "recurrir" si te refieres "ir a quejarte a telefonica para que te devuelvan la pasta"...sí, se puede, pero tendrás que armarte de paciencia y llamar lo menos 5 o 6 veces para que te empiecen a hacer caso.

Yo lo conseguí porque los tecnicos que vinieron a mi casa me querían cobrar la factura y no quise firmarles el papel porque lo que yo estaba haciendo era ejercer mi derecho de garantía europea (especifica que si algo no funciona, lo puedas llevar a reparar a la casa que se distribuyó o que ellos vengan a repararlo gratis en el período de 2 años); hasta ahí todo ok, la incoginita viene en: Te doy 1 millon de Euros si me dices donde coño está telefonica, porque no tiene ningun edificio físico, son todos sub-contratas o TIENDAS no oficinas; por lo tanto estas en tu derecho de pedir que vengan a repararlo gratis durante 2 años.

#8 Claro hombre, eso Wanadoo, Ya.com o Jazztel no lo hacen no?

bienvenido a la TDT u.U