Problema velocidad subida ONO

frostttt #1 May '13

Buenas!

Este mes se ha cumplido un descuento que tenia en ONO y pasaria a pagar unos 100€ por la conexion de 100/10 que tenia contratada.

He llamado al departamento de bajas y de ahi me han derivado al departamento de calidad (o algo asi), me ofrecieron 30/1 MB por 34.90€ + IVA durante 12 meses. Estoy pendiente de que me activen los 15Mb adicionales de manera gratuita.

Al hacer un test de velocidad no existe problemas con la velocidad de bajada. La velocidad de subida "no la detecta" es algo un tanto raro, he realizado diferentes test con el mismo resultado.

Me resulta imposible subir ninguna foto a Picasa o similares :/.

¿Sabeis a que puede ser debido?

PD. Con 50/100 Mb no he tenido nunca ningun tipo de problema.

LzO #2 May '13

espera a que cierre la orden, si ves que mañana sigue igual llama al sat

1 respuesta

frostttt #3 May '13

#2 Gracias!

frostttt #4 May '13

He llamado al SAT y me han anotado la averia, segun me han comentado el problema se ha originado al no aplicar correctamente la velocidad de subida.

1 respuesta

frostttt #5 May '13

Pues nada, estoy sigue igual... aver si me llama el tecnico .

korne #6 May '13 :psyduck:

#4 Eso que te dijeron es mentira. Entra en tu area de cliente y mira el estado de la averia.

frostttt #7 May '13

#4 Ya, bueno, tampoco queria alargar mucho mas la llamada al SAT (numero 902).

El estado de la averia es abierta. Servicio afectado; Internet: averia en el servicio.

frostttt #8 May '13

Me han cambiado el router y problema solucionado.

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