Problemas con Jazztel

ELnO

Buenas mediavideros.

Tengo un problema con Jazztel. Hace unos meses me están llegando unos cargos de un servicio de datafono que lógicamente yo no tengo, puesto que es un domicilio particular.

He llamado numerosas veces y no pueden ayudarme porque dicen que no hay cruce lineas y que todo esta correcto :wtf:

¿Que alternativas tengo? en mi casa solo tengo linea de telefono(telefonica) ono no llega porque tuvieron problemas con el ayuntamiento para echar el cable porque es el casco antiguo.

¿Que puedo hacer o reclamar?

dagavi

Prueba en las asociaciones de consumo a ver si te pueden ayudar para poner la reclamación / llegar a un proceso de arbitraje en el que demuestres que tu no has generado ese gasto y es un error de ellos.

1 1 respuesta
CapE_

#1 Te recomiendo que te leas esto:

http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/paginas/reclamaciones.aspx

Define el procedimiento estándar de reclamaciones sobre servicios de Telecomunicaciones. Aunque está claro que una asociación de consumo es una alternativa viable.

1 1 respuesta
ELnO

#2 #3 Gracias lo miraré.