Problemas con garantia placa(K LIOS)

Ahorremonos las estafas y centremonos en el post.

saludos

El problema es de la tienda que te lo vendio, yo les exigia de inmediato una placa nueva o me iria directo a consumo, no te lo pienses ni cero coma.

Salu2

Yo haria lo que te comentan por aquí, hiria a la tienda a reclamar mis derechos educadamente, y si pasan de ti , hoja de reclamaciones y a consumo.

Haber, perdonarme si digo algo ya dicho, es que tengo prisa y no he leido todo.

A mi lo que me pasa es que he tenido que tramitar una garantía de un monitor con samsung, entonces llame a la tienda y me dijeron que lo tramitase directamente, después de todo el verano con samsung dandome por el culo mandandome aparatos estropeados decidi ir a consumo.

Resumiento, hice una reclamación y fui contra samsung, pero la semana pasada llame y al final los de consumo por su cuenta han ido a reclamar a PC-ONLINE (Aunque en mi resguardo pone Samsung) y el motivo que me dieron es que el vendedor es el responsable de la garantía, etc... etc... como ciertamente yo lei antes de ir a consumo.

Bueno, al fin al cabo lo que te quiero decir es que el responsable es la tienda y a quien tienes que reclamar es a la tienda, yo de ti si no te cuesta mucho, me buscaria el documento sobre la ley de garantias (en google sale), lo imprimia y con eso en la mano me iba a la tienda, si me atienden bien, y si no, tal como sales de la tienda te vas a consumo cuanto antes y ya esta.

No se si serás mayor de edad, te digo que no es necesario para nada, asi que puedes ir sin acompañado por tus padres o lo que sea.

ok, gracia y ya os contare

Mira Arex, en la tienda te van a tramear todo lo posible, se inventarán todo lo posible para quitarse el marrón de encima, tu simplemente ve reclamando tus derechos , no pueden denegarte la garantia por un arañazo o que quitaras una chapa (las típcas de soporte para cpu), amenos que demuestren que al hacer eso te cargaste la placa.
Si te siguen poniendo escusas, simplemente, no les digas nada mas, solo les dices que te den una hoja de reclamaciones (deben tenerla en tienda, si o si), una copia te la quedas tu, otra la tienda y otra para consumo, y con ello te vas a consumo a poner la pertinente denuncia y ya ellos se encargarán de todo.
Estos temas no suelen ser muy rapidos, pero almenos no vas a perder el dinero o la placa. Como claro ejemplo de insistencia , el caso que salio hace poco de una muchacha que consiguio un coche de mas de 60.000€, por un 80% menos de ese precio, simplemente por publicidad engañosa, reclamo y gano, así que no te dejes intimidar por la tienda y reclama tus derechos.

Justamente hoy ha salido una noticia sobre este tema en el telediario; somos los que mas reclamamos los derechos en este tipo de casos de la UE y los que más denuncias ponemos, y por cierto ha salido una representante de consumo y ha afirmado con contundencia que teniendo pruebas el caso se gana de 100, 100. Tu prueba es la factura y tu placa rota.

Suerte¡

Artículo 5. Reparación y sustitución del bien.

1. Si el bien no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el consumidor comunique al vendedor la opción elegida, ambas partes habrán de atenerse a ella. Esta decisión del consumidor se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo siguiente para los supuestos en que la reparación o la sustitución no logren poner el bien en conformidad con el contrato.

2. Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga al vendedor costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el bien si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayo res para el consumidor.

Artículo 6. Reglas de la reparación o sustitución del bien.

La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:

a) Serán gratuitas para el consumidor. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los bienes con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

b) Deberán llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, habida cuenta de la naturaleza de los bienes y de la finalidad que tuvieran para el consumidor.

c) La reparación suspende el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo 9 de esta ley. El período de suspensión comenzará desde que el consumidor ponga el bien a disposición del vendedor y concluirá con la entrega al consumidor del bien ya reparado. Durante los seis meses posteriores a la entrega del bien reparado, el vendedor responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación, presumiéndose que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el bien defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.

d) La sustitución suspende los plazos a que se refiere el artículo 9 desde el ejercicio de la opción hasta la entrega del nuevo bien. Al bien sustituto le será de aplicación, en todo caso, el segundo párrafo del artículo 9.1.

e) Si concluida la reparación y entregado el bien, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el comprador podrá exigir la sustitución del bien, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del artículo 5, o la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos de los artículos 7 y 8 de esta ley.

f) Si la sustitución no lograra poner el bien en conformidad con el contrato, el comprador podrá exigir la reparación del bien, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del artículo 5, o la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos de los artículos 7 y 8 de esta ley.

g) El consumidor no podrá exigir la sustitución en el caso de bienes no fungibles, ni tampoco cuando se trate de bienes de segunda mano.

Artículo 7. Rebaja del precio y resolución del contrato.

La rebaja del precio y la resolución del contrato pro cederán, a elección del consumidor, cuando éste no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

Más: http://civil.udg.es/normacivil/estatal/contract/L23-03.htm
Resumiendo, que la tienda haga lo que tenga que hacer pero debe proporcionarte una placa nueva, como si te tienen que comprar una en otro sitio.

Trabajo en una tienda, y es la propia tienda la que responde ante el consumidor, y la tienda ya reclamará a quien tenga que hacerlo.

Mira, como no pidas una hoja de reclamaciones y te vayas a consumo te van ha seguir trameando de lo lindo, me juego 99% de que te está mintiendo descriminadamente, para de ese modo sacarse el marrón de encima.
No lo pienses, por mucho que le hayas cojmprado reclama tus derechos....... ¿o prefieres perder los 170€?, tú mismo.

P.D: si a un caso ya extremo la mandas a MSI, que pague los portes la tienda.

Si la placa tiene menos de 15 días te deben dar una nueva, y a ellos el distribuidor mismo se lo cambia.

Si tiene más de 15 días se te tramita la garantía SIN NINGUN GASTO, aunque haya que mandarla a saturno, tu no debes pagar nada. Que la tienda se pelee con el distribuidor.

Mandarla a Taiwan? Gigabyte no tiene sede en España?

El que responde ante la garantía es quien vende el producto, asi q tu reclama a la tienda, y luego ellos ya se buscaran la vida para no perder el dinero.

Leete lo que te pegue más arriba, que es la ley que se aplica actualmente y viene especificado todo.
Y OJO con eso de que has modificado la placa... tu no has modificado nada, solo has puesto un disipador QUE NO VIENE CON LA PLACA, eso no es modificarlo.
Si te compras un coche que pasa que si le echas gasolina, le cambias las ruedas no tiene garantía? ...

Suerte, ya nos irás contando.

Es absurdo que te la manden a Taiwan dios mio.Si les va salir mas del doble.

Tu mismo,pero una denuncia en consumo para este caso viene al pelo colega.Te estan tomando el pelo de una manera kojonuda.Que piensas estar otro mes sin placa?.

Tu mismo con tu organismo.Pero esas faltas de compromiso y seriedad de la tienda deben ser penalizadas

Cualkier componente tiene 2 años de garantia, uno de tienda y otro de fabricante, normalmente.

La tienda te esta marroneando, y me gustaria saber lo ke entiendes por "precios wapos", porke a lo mejor piensas ke te hacen el favor del siglo y te lo estan vendiendo a precio normal de cualquier otra tienda.

Reclama, has pedido opinion y se te ha dado, cuanto mas lo dejes pasar mas tiempo te van a tocar los cojones, y si pasa el año, te vas a comer la placa.

Osea ke el de la tienda te regala un disipador para una placa ke por cojones tienes ke tokitear para ponerlo, y luego se keja de ke lo tocas????

Juas, menuda encerrona xD.