hola miren me acaba de llegar la factura de telefonica y me han cobrado 4,50€ mas por un antivirus y firewall, que yo no contrate ni na, decian que daban 3 meses y tal gratis pero yo no contrate nada y me los han cobrado.
si llamo al 1004 puedo desactivar este servicio¿?¿? o que tengo que hacer?
salu2
solo tienes que llamar al 1004, indicas "comercial" o "facturacion" Porque como digas antivirus te manda pal 902 y alli no pueden hacer nada. Cuando te salga la persona, le dices lo mismo que acabas de decir, que te estan cobrando un antivirus que no tienes contratado y alli te daran la baja.
Un saludo
