Bueno a ver compañeros busco vuestra ayuda desesperadamente antes de pasar por caja . A ver si podéis echarme una mano.
En la oficina tenemos una centralita samsung Officeserv 7030
ademas de un telefono principal officeserv DS-5007S
además de varios telefonos más de los simples.
La cuestión es que antes teníamos en renting del mismo un servicio de atención al cliente que nos atendía cuando queríamos cambiar el mensaje de bienvenida , hora, o cualquier cosa relacionada con la configuración de los teléfonos. Haces ya más de 5 años desde entonces y la empresa ya cerró y el problema viene ahora ...
Queremos cambiar el mensaje de bienvenida (la grabación donde dices la hora y las extenciones donde quieres llamar " bienvenido a gestión... si quiere hablar con marque el 1 , si quiere hablar marque el 2... etc) y no encontramos la manera por más que toqueteamos.
Ya he mirado las 40 mil guías de internet (he encontrado mil formas de cambiar la hora, llamadas en espera ,etc) pero ninguna referencia al menu donde poder cambiar y grabar el nuevo mensaje de bienvenida.
Por lo tanto pido que si alguine tiene conocimiento o trabaja como técnico de centralitas de samsung a ver si me puede echar una mano.
Agradeciendolo de antemano , gracias por escucharme :¬¬: :¬¬: :¬¬: :¬¬: