Hace menos de un mes compré un lenovo ideapad z500 touch y han dejado de funcionar tanto el touchpad, el teclado y el lector de cd, he buscado en google y le pasa a más gente en distintos portátiles, lo curioso es que como al resto de la gente que tiene el mismo problema el teclado si funciona entrando en la bios, por lo que he leido otros han reinstalado todo el software del pc desde 0 y no han conseguido arreglarlo
adjunto captura del administrador de dispositivos donde se ve que estos tres tienen el mismo error, el "code 19"
pregunto aquí como último recurso antes de llevarlo a la tienda y que me borren todos los datos en el servicio técnico
PD: apagué el ordenador, al cabo de una hora lo encendí y tenía este problema.
Muchas gracias