Una pregunta sobre ONO 300

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Mi conexion es Ono 150 y sacaron una oferta que dura un año, con la cual, pagando 6€ mas me ponian Ono 300. Pues bien, esto dado de alta en esta oferta desde Febrero y simepre me ha ido bien. Pero desde hace unos dias, no para de caerse. Se apagan todas las luces del moem y , cuando kiere, vuelve a estar OnLine. He llamado a Ono 3 veces, pero como si nada. No me han arreglado nada. Mi pregunta es: ¿Os pasa a vosotros? ¿Como lo puedo solucionar? Thx :)

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