Windows no arranca... y ya no sé qué más hacer.

kroaton

Recuerdo mis tiempos mozos hace 20 años cuando te dedicabas a arreglar un ordenador, que esto molaba y te picabas... ahora te pasan el marrón los familiares y joder, es un puto coñazo. Además de que ya tengo los huevos negros y paso de estas mierdas; y encima voy y me lo he cargo XD

¿Cuál es la situación?
Después de varias acciones que contaré después, ahora mismo al encender el ordenador:
· Error de pantalla azul "Se ha producido un error en su PC y debe reiniciarse". BAD SYSTEM CONFIG INFO
· "Preparando reparación automática", y tras un rato, pantalla azul:
"Reparación automática no pudo reparar tu PC, Presiona "Opciones avanzadas" para tratar de reparar el equipo con otras opciones.

La opciones que tengo, las he probado todas y nada:

spoiler

Hechos:
Mi sobrina me trae el ordenador "porque va muy mal" y no sabe si es desde que su padre le metió un antivirus.
Descubro que en el "Administrador de procesos" algo pone el disco al 100% y por eso va lento, aunque no hay ningún proceso que ocupe nada.
Como va taaaaan mal, recurro al reinicio en modo seguro, y cada vez que toco algo vuelvo al modo normal, así con prueba error, y lo que hago:
· Hago cosas que encuentro por Internet como desactivar "Superfecht" , el "Windows Search", "Telemetría", "Servicio de transferencia inteligente"...
· Desinstalo el antivirus 360 Total Security que "habían instalado hace poco" y leo por Internet que es mierda de la buena, troyanos etc...
· Hago tareas del tipo: desfragmentar, chkdsk, sfcan, etc.
· Al final me cargo la sesión del ordenador y no consigo ni entrar.

Total, que al final nada de nada, seguimos igual.
Creo que toca "reinstalar" Windows completo, pero si es así: ¿cómo lo hago? Quiero decir, el portátil ya llevaba un Windows instalado de fábrica, no quiero tener que meterle un pirata (vamos, creo que ella no tiene oficialmente un CD de Windows).
Y segunda parte, ¿cómo hago para poder sacar la documentación que tengan?
No hay por ahí una opción "fácil" de arrancar desde un USB ¿o algo así?
Recuerdo cuando usaba el Windows Pilitos XD

B

Poco has buscado si pones esto:

Desinstalo el antivirus 360 Total Security que "habían instalado hace poco" y leo por Internet que es mierda de la buena, troyanos etc..

llévalo a una tienda y que lo formatee alguien que realmente sabe

garlor

si en el portatil no hay informacion toquetea lo que quieras, pero si la hay y es importante, dado que has demostrado que no sabes, no toques y llevadlo a alguien que sepa, a no ser que te quieras responsabilizar de la perdida de informacion

OPT

#1 Inicia desde el USB con una distro, haz una copia de seguridad de todo el disco y reinstala el windows.

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Zaeril

Normalmente cuando ya vienen con Windows suelen tener una partición de restauración. Siempre podrías, una vez copiada la info, restaurar el sistema (creo que te sale una opción en la que mantiene los archivos y otra que no) borrandolo todo. Si no a las malas o una tienda o que se pille una clave de Windows que están baratillas (si reinstalas en vez de restaurar)

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kidandcat

Formatealo del tirón. Bájate la ISO de la web oficial de Microsoft (no te piden nada) y la instalas, todos los portátiles que vienen con windows tienen la key escrita en la bios, osea que en cuanto arranques windows, te pilla su key, no tienes que hacer nada. (puedes cargarte la particion de restauracion sin problema)

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