Siguiendo los pasos de Origin, y posteriormente Steam, Microsoft permitirá en el futuro los reembolsos de compras digitales sin necesidad de pasar por su servicio de soporte.
Según una captura de la alfa subida al subreddit de Xbox One, las restricciones serán similares:
- Los juegos y aplicaciones de pueden devolver mediante este sistema hasta 14 días después de haberlos comprado si se tienen menos de dos horas de juego entre todas las cuentas.
- No se puede devolver contenido descargable, pases de temporada y add-ons mediante este sistema.
- Hay que esperar al menos un día antes de pedir el reembolso y hay que haber lanzado el juego o aplicación.
- Algunas aplicaciones de Windows 10 están excluídas.
- Microsoft se reserva el derecho a bloquear el acceso a usuarios que abusen de estos reembolsos.