Lazar0ps
20 de may. 23:51
Hola me gustaría saber si tienen pensado tomar alguna medida en cuanto al mal funcionamiento del sistema de restricciones.
Llevo jugando desde la season 2 y mientras el tribunal ha estado funcionando y hasta que pusieron el nuevo sistema de castigos automáticos y sin supervisión me es imposible disfrutar de este juego. El botón de reportar se ha convertido en un arma arrojadiza utilizada por aquellos jugadores que no están de acuerdo contigo, no les caes bien o simplemente frustrados.
Siempre me ha gustado participar en el chat, soy de dar consejos e intentar ayudar durante la partida; cosa que muchos jugadores interpretan como ataques hacia su persona, con lo cual te reportan y paulatinamente se van acumulando hasta que te llega el bloqueo. También muchas veces al terminar la partida me aparece un mensaje advirtiéndome de que he sido reportado y tras pensar bastante en qué he hecho, llego a la conclusión de que ha sido de forma totalmente injustificada.
Salí del último bloque de clasificatorias no hace más de 5 días y hoy me encuentro de nuevo bloqueado tras haber jugado no más de 20 partidas clasificatorias, con lo que de nuevo tengo que ir obligadamente a la cola de draftpick en normales, la cola de la vergüenza, dónde me encuentro a jugadores que están en la misma situación que yo.
Personalmente lo he intentado todo, he cambiado mis hábitos de comportamiento, he ignorado simplemente que existe un chat, me caen reportes en partidas en las que no participo en el chat, reportes de jugadores que deciden que le has robado el pick en la sala de selección, reportes de premades que ponen al equipo enemigo en contra tuya (cuando tú, por supuesto tienes restricción de chat global y no tienes oportunidad ni de defenderte), jugadores que pierden partidas y te reportan por frustración, etc.
Desde la season 2 hasta finales de la season 4 nunca me han baneado, nunca he sido avisado por mi mal comportamiento, nunca he tenido ningún problema, y ahora es imposible disfrutar del juego. A veces me salta una restricción justo después de terminar la anterior y sin haber jugado ni una partida. Me gustaría saber si tienen pensado hacer algo al respecto o si dejarán funcionando este sistema totalmente injusto, automático y sin supervisión.
También me, por último, saber si existe la posibilidad de eliminar el historial de reportes, porque creo que ya soy simplemente baneado por reportes antiguos que han quedado acumulados. Prometo intentar cambiar mi comportamiento. En este juego invierto el tiempo libre que tengo, el poco dinero que tengo y estoy en un punto en el que he perdido las ganas y anhelo aquellos tiempos en los que me divertía jugando, ahora me siento esclavo de este sistema, yendo de condena en condena y parece que nunca llegará la redención.
Muchas gracias por escucharme. Un saludo.
Danlop (Riot Games Player Support)
22 de may. 7:30
Hola Lazar0ps:
Hemos instaurado una nueva iniciativa para imponer restricciones en la cola clasificatoria. Las restricciones de clasificatoria tienen un umbral de castigo más elevado que las restricciones de chat y requieren más informes y pruebas de comportamiento nocivo. Ten en cuenta que no todos los jugadores con el chat restringido sufren una restricción de clasificatoria. No levantaremos ni reduciremos ningún castigo impuesto a una cuenta. Mientras el Tribunal siga en receso no podemos proporcionar registros de chat específicos o tarjetas de reforma para estas restricciones.
Hemos sometido tu cuenta a una exhaustiva investigación en busca de comportamientos exageradamente negativos y nocivos. Por ello, y a fin de ayudarte a reconducir tu comportamiento en el juego, hemos decidido imponer a tu cuenta restricciones de chat y de clasificatoria.
Mientras siga activa la restricción de clasificatoria, tendrás que ganar una cantidad determinada de partidas de Reclutamiento Normales. Tras ganar el número requerido de partidas de Reclutamiento Normales, volveremos a revisar tu cuenta para ver si se ha producido una mejoría en tu comportamiento. Si no es el caso, la restricción en la cola clasificatoria continuará.
Las cuentas afectadas por restricciones deben disputar un número determinado de partidas de emparejamiento. Una vez completada la primera ronda, se pueden imponer más restricciones del chat si no se ha constatado una mejoría visible en la conducta del jugador.
Es un buen momento para plantearse un cambio de comportamiento, porque su no se produce, los castigos posteriores podrían ser más duros. Pueden incluir periodos de suspensión o eliminación de recompensas de clasificatoria.
También hemos anunciado que los jugadores de comportamiento más nocivo no recibirán recompensas de clasificatoria. Por ahora no podemos decirte si eres uno de ellos. No vamos a castigar de este modo a todos los jugadores con restricciones de clasificatoria, solo a los casos más graves.
Si deseas más información acerca de este sistema, consulta el mensaje del foro y las preguntas frecuentes que aparecen más abajo.
http://forums.euw.leagueoflegends.com/board/showthread.php?t=1915744
https://support.riotgames.com/hc/es/articles/203259670-Restricciones-de-clasificatorias
https://support.riotgames.com/hc/es/articles/201752984--Modo-de-Restricción-de-Chat
Saludos.
Player Support Specialist
Riot Games
Lazar0ps
22 de may. 17:40
Hola, muchas gracias por la respuesta, pero esperaba algo más que un copia y pega estándar que respondiese al menos a alguna de las dudas que planteo. Saludos.
Danlop (Riot Games Player Support)
23 de may. 14:03
Saludos de nuevo:
Comprendo tu frustración, pero se llevó a cabo esta acción contra tu cuenta porque mostraste una cantidad más alta que la media de comportamiento dañino en tus partidas. Hemos investigado y determinado que tu cuenta violaba claramente el Código de Invocador.
Hemos decidido que las acciones mostradas corroboran la restricción de clasificatorias impuesta. No eliminaremos ni reduciremos la cantidad de restricción.
Puedo entender tu deseo de justificar estas acciones; no obstante, puedo asegurarte que no tomamos acciones contra cuentas sin antes verificar las acciones que se llevaron a cabo en la cuenta.
Si tienes más preguntas o preocupaciones estoy a tu disposición, pero ten en cuenta que nuestra decisión es irrevocable.
Player Support Specialist
Riot Games
Lazar0ps
23 de may. 19:56
Por favor necesitamos saber que no eres un robot 24 + 05:
Danlop (Riot Games Player Support)
24 de may. 8:49
Realmente solo necesito saber si entiendes porque estas con esa restricción Lazar0ps, si ya lo has comprendido yo me doy por satisfecho.
Un saludo y mucha suerte.
Player Support Specialist
Riot Games
Lazar0ps
24 de may. 13:21
Hola. Sí entiendo porqué estoy con restricción, pero no entiendo cómo funciona el sistema de castigos, tengo amigos reconocidos flamers que tienen más de 2000 partidas con restricción de chat pero nunca han recibido ban de clasificatorias.
Si el motivo por el que se me castiga es por hacer un uso excesivo del chat no entiendo por qué se me expulsa de las clasificatorias. Está en mi naturaleza como persona el ser hablador y comunicarme, pero no soy un jugador tóxico que pierda a propósito, que haga troll picks, que se vaya afk, que insulte, etc. Por lo que entendería que me restrinjan del chat pero no entiendo porqué nunca he tenido más de 75 partidas con restricción de chat cuando hay gente que tiene miles, y sí se me banea de las partidas clasificatorias cuando mi problema no reside en ninguna otra faceta del juego y no afecta a las partidas si ya me han capado el chat. Por eso no entiendo el porqué se toma esta medida en concreto en lugar de restringir el chat de una manera más severa como al resto de jugadores con mi mismo problema. Estimaria que me respondiese a eso al menos, no es mi intención que me quiten los castigos, es mi intención el comprender porqué se me castiga de esta manera.
Riot Fiona (Riot Games Player Support)
26 de may. 11:22
Hola Lazar0ps,
En estos momentos contamos con varios sistemas distintos, cada uno se basa en muchos factores distintos y por ello algunos jugadores tienen grandes restricciones solo en el chat mientras que otros tienen restricciones menores que afectan también a las partidas clasificatorias.
Has de tener en cuenta que aunque este nuevo sistema es más sensible que el anterior, estamos implementando estas restricciones como medida preventiva y para darte la opción de seguir jugando.
Si tienes alguna otra pregunta no dudes en ponerte en contacto conmigo,
Un saludo,
Riot Fiona
Player Support Coordinator
Lazar0ps
29 de may. 13:25
Me gustaría saber más a cerca de esos "distintos sistemas". A mí me da la sensación de que ya estoy en una blacklist en la que a la mínima que haga, con razón o sin ella, con demostración o sin ella, me va a caer un ban. No es normal que hasta que quitasen el tribunal y entrase este nuevo sistema en rigor no me hubiesen baneado nunca y ahora me caiga un ban 2 días después de haber limpiado el anterior, me gustaría que me dijesen textualmente qué es lo que he dicho o hecho para que me caigan esos reportes y si son justificados todos ellos o no, y quién supervisa este sistema, porque me da la sensación de que en RIOT estais con una huida hacia delante en la que cerrar los ojos dejando este sistema funcionando por sí mismo es lo más cómodo. ¿Tanto cuesta poner a gente a revisar algunos casos?.
Yo entiendo que me reporten por flamear, que me restrinjan el chat e incluso que me baneen, pero no de forma sistemática y sin justificación cómo se está haciendo. No veo una excusa en que hay demasiados jugadores y demasiados reportes para revisarlos todos, creo que RIOT es una empresa tan grande que entre sus responsabilidades para con los usuarios y "clientes" debería de al menos tener un soporte humano que se encargue de algo más que responder mensajes con sermones de buena conducta de forma totalmente estándar, si el objetivo es castigar y no rehabilitar la verdad es que lo estais haciendo bien. No entiendo como puede ayudar a la rehabilitación de un jugador tener ganar 35 partidas en modo reclutamiento rodeado de otros individuos con el mismo problema.