Bueno la temperatura y tal esta bien pero he de decirte que ese pez de la foto no es un goldish, es un xhipo o un molly, y lo que esta soltando es una cagada bastante considerable. jejejejje pero eso es normal mientras las cacas sean solidas y de ese color es algo normal, si tienen color blanquecino o transparente debes empezar tratamiento contra hexamita o helmintos como te han dicho arriba.
Por la posicion del pez normalmente estos peces se pegan a la superficie del agua cuando tienen falta de oxigeno en el acuario, tal vez te haga falta algo de aireacion o que el filtro rompa mas la superficie del agua, porque aunque no se distingue muy bien parece que tienes como una pelicula blanquecina en la superficie del agua, esto se produce por poca corriente y rotura de superficie, por lo que no se oxigena bien.
Tambien parece que tiene comienzo de podredumbre de aletas, es una enfermedad bastante comun que se produce por mala calidad de agua o falta de cambios.
Normalmente esto se controla realizando cambios de agua de 1/3 del tamaño del acuario cada semana o 10 dias, al menos 3 cambios al mes como minimo.
Lo que te comenta la de la tienda que los hilos son la placenta, siento decirtelo pero no tiene ni pajolera idea.
Esto es una Goldfish
Xypho o Cola Espada
Molly
Yo optaria por que es un molly de alguna variedad que hay muchas con distintos tamaños de aletas, pero si fijate bien en la cola a ver si tiene filamentos rotos.
Molly con inicio de podredumbre de aletas
Tratamientos cambios de agua semanales y si puedes diluye pulpa de aloe vera en agua y en cada cambio aditas un poco, con el agua nueva para que regenere las aletas.