Contexto: usuario pierde acceso a su cuenta porque alguien ha entrado, le ha cambiado el correo, la contraseña y le ha desactivado la cuenta. Qué pasa? No puede recuperarla porque no tiene forma.
el user: https://www.mediavida.com/id/The_Ninja
Él mismo ha contactado con los admin verdes pero no pueden hacer nada porque esas cuestiones dependen de los de azul. Se contactó pero no ha recibido respuesta, así que yo también le hice el favor de contactar con @thrazz, pero por lo visto y según leí no lee mps, así que el último cartucho es un hilo en este subforo, que imagino leerán todos.
El problema en sí es la urgencia, y por ello, éste hilo. En 8 días si no me equivoco la cuenta desaparece, éste es el 7 día que lleva esperando una respuesta. Mañana se supone que pierde la cuenta para siempre.
Alguien puede hacer algo? Está preocupado y molesto, cosa entendible porque quiere seguir usando mv con SU cuenta, con la que lleva años y no quiere hacerse una nueva.
De nada nos sirve que haya autocríticas sobre la poca comunicación de la administración como hace unos meses si se olvida lo más básico de la comunidad: sus usuarios.
Por favor, y gracias por leerme.
