#1775 no suelen tardar mucho en contestar, de todas formas, espera a tener el juego descargado entero, si ahi no te va, usa un repair o utiliza otro launcher no oficial:
Launchbuddy (permite abrir varias cuentas o con parametros especiales):
https://www.reddit.com/r/Guildwars2/comments/4z3oew/programming_gw2_launchbuddy_searching_betatesters/
Unofficial Beta Launcher (Simplemente el launcher como era en la beta, tambien llamada Login Wars de lo que costaba entrar jajaja que tiempos):
https://www.reddit.com/r/Guildwars2/comments/5ak35i/gw2efficiency_3_year_anniversary_present_for_the/
Esto usalo como alternativa para lanzar el juego sin usar el launcher oficial, si es lo que te da problemas.. el launchbuddy por ejemplo, le pones tu cuenta y password y la lanzas, te ejecuta directamente el juego ya en la pantalla de seleccion de character.. asique seria una opcion aunque yo recuerdo que cuando lo usaba, el juego tendia a crashear al cabo de una hora o asi, asique al final pase.
Ambos programas son legales, Anet permite el uso de todo tipo de programas y add-ons mientras no se obtenga algun tipo de ventaja dentro del juego, asique si te lo preguntabas, no, no hay fallo por usarlos jajaja