Como recepcionista de hotel tengo que decir... que mierda de organización tienen ahí? Si no estás seguro de que alguien sea del hotel, le preguntas el numero de hab y su nombre, y si no te fías que te enseñe su pasaporte o DNI. Fixed. Si los seguratas no son del hotel, si no de algún grupo, que previamente su jefe hable con el director y este de su autorización a los recepcionistas para que le faciliten información a los seguratas, o incluso imprimir un listado de clientes por hab, que se tarda 0,5 y esto no hubiera pasado ekisde.
También hay otra opciones más "modernas" como el lector de tarjetas en la puerta principal del hotel y mil más...