Tema serio, se admiten coñas pero también alguna ayuda.
Hace unos dos meses, me disponía a abrir la app de BBVA y veo una transferencia de 100€.
Extrañado por qué no hice ninguna, llamo a BBVA para pedir explicaciones.
Primero me dicen que no saben donde a ido el dinero, que no saben ni dónde está ni dónde se ha enviado ni nada de nada, que investigarán y me llamarán en un día o dos.
Casi una semana después, como no llama nadie, vuelvo a llamar yo.
Esta vez me dicen que el dinero a sido transferido a otra cuenta de mis cuentas, extrañado le digo que yo no tengo ninguna cuenta más en BBVA y vuelven a investigar y que ya me llamarán.
Me llaman al día siguiente, que tengo otra cuenta en la que soy titular junto a mis padres, les pregunto y efectivamente me pusieron junto a ellos en una cuenta BBVA que abrieron hace muchos años (que se supone que no tiene deudas ni nada según me dicen).
Desde ese día, me sale esta otra cuenta en la app de BBVA, pero sorpresa, los 100€ tampoco están en esta cuenta, aunque ellos digan que se han transferido aquí.
Vuelvo a llamar, que van a investigar, que no saben donde está el dinero, ni como se ha transferido ni nada de nada y que me llamarán.
Llevo más de 1 mes llamando cada 3 días más o menos para ver dónde coño están mis 100€ y nadie me dice nada, que ya me llamarán y que ya llamaran, pero nunca llaman.
Voy a la oficina y nada, que para eso debo llamar al número de atención al cliente y que me ayuden desde allí.
Vamos, que nadie hace nada y estoy 100€ más pobre.
Alguien ha pasado por algo similar que me diga por donde tirar para reclamar y que devuelvan el dinero?
Gracias.
