Cancelar billete alsa

Salazarillas #1 Mar '10

Pues eso, alguno sabe si se puede cancelar un billete que fue comprado fisicamente en ventanilla? Gracias

afketo #2 Mar '10

vas fisicamente a la ventanilla y lo anulas, te hacen un gasto del 15% o 20% por devolución

edit: si no te quieres mover, https://www.alsa.es/ y apartadado de anulaciones o cambios.

Gassius #3 Mar '10

mmmmm, si creo que puedes cancelarlo, siempre que sean unas horas antes(igual eran 3 o 4) con un porcentaje de penalización, y si era creo que con mas de 24 o 48 horas el porcentaje era menor.
no me hagas mucho caso de las cifras porque hace bastante tiempo, pero vamos que en principio si se puede cancelar el billete(o se podia, y dudo que lo hayan cambiado), llama(o vete) y pregunta

Dod-Evers #4 Mar '10

En el mismo billete te suelen poner el método de devolución. Ve a la ventanilla antes de la salida!

Maiko #5 Mar '10 Moderador

Si lo compraste con algun tipo de oferta o descuento no se puede cancelar.

Si es un billete normal tienes un tiempo para poder cancelarlo pero no me acuerdo de cuanto era, de todas formas en su web viene.

PocketAces #6 Mar '10 Penitente

Juraría que cancelándolo con tiempo no había ningún recargo, ¿no? >_<

B

[Borrado] #8 Mar '10

En las condiciones de compra...

spoiler

4.- Anulación de billetes

Existen dos situaciones posibles:

*
      o Para billetes que solamente hayan sido impresos por la web, se podrá efectuar la anulación a través de la propia web y del servicio de información y Venta 902 42 22 42 si se efectúa al menos con 2 horas de antelación al inicio del servicio.
      o Si los billetes adquiridos por Internet han sido impresos en el punto de venta, sólo podrán ser anulados en las oficinas de venta de la empresa que estén equipadas para este tipo de devolución, presentando para ello la tarjeta financiera y DNI del cliente. La anulación sólo será efectuada con al menos 2 horas de antelación al inicio del servicio.
      o En caso de anulación, la empresa devolverá el importe del billete deduciendo un 10%, si la anulación se solicita con al menos 48 horas de antelación a la salida del servicio y, un 20% si es solicitada entre las 48 y las 2 horas anteriores a la salida. Se aplicará un 20% de deducción en caso de anulación de billetes que hayan sido previamente modificados.
*

  Para los billetes anulados a través de la web no se aplicarán gastos de anulación.

  La no presentación del viajero en el lugar y momento de la salida conllevará la pérdida del viaje y no dará derecho al cambio del billete o devolución de su importe. En caso de anulación del billete no se procederá a la devolución del coste de gestión.

  Si la devolución fuera motivada por causas técnicas, la empresa devolverá el importe del billete, sin deducción alguna, siempre que quede constancia del hecho.
*
* Los billetes emitidos contra puntos BUS Plus no admiten cambios ni anulación.
*
* Los billetes adquiridos mediante el sistema de pago Paypal sólo se pueden cancelar a través de la página web de ALSA. En ningún caso se podrá realizar la anulación en el punto de venta ni en el servicio de atención telefónica.

5.- Cambio de billetes

El cambio en la fecha del viaje solamente es posible si se solicita al menos 2 horas antes del inicio del servicio y estará condicionado a la existencia de plazas disponibles en la nueva fecha solicitada. Se admite sin gastos un solo cambio por billete que se podrá solicitar en las oficinas de venta de la empresa, o a través de la web o llamando al servicio de Información y Venta 902 42 22 42, siempre y cuando no se haya solicitado la impresión del billete físico en el punto de venta.

Neinn #9 Mar '10

He estado trabajando para alsa, aunque yo solo llevaba tema de horarios y tal pero bueno, es lo que te dicen, si lo haces con tiempo te devolveran casi todo el dinero o todo, pero si te presentas el mismo dia o unas horas antes puede que te manden a la mierda, sobretodo si es para un viaje largo y caro, no un autobus de alsa para ir a un pueblo de 5 euros, no se si me explico.

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