buenas queria saber cuanto tiempo aproximadamente tarda una tienda en q desde q mandan un componente hardware roto hasta q la garantia le devuelve uno nuevo? 1 semana? 2 meses 3?
pd: teniendo en cuanto q el fabricante es de alemania xddd
pues dependerá de diversos factores como transportes, fábrica etc etc etc.
he reclamado varias veces en seagate (cojonudo servicio de garantías) y la primera vez tardaron 1 mes, la 2ª 1 semana
pero vamos, hecha cuentas:
- transporte ida y vuelta 4 días laborables
- reparación: si se trata de reparación echale entre 2 y 10 días dependiendo de lo jodido que sea, si se trata de sustitución, en el mismo día.
entre eso, sabados y domingos, pues entre una semana y un mes, eso si no tienen saturación, si no, a saber
edit: coño, antes he puesto una parrafada que no sirve de mucho pero la dejo a modo informativo aquí debajo
SOBRE PLAZOS DE GARANTÍAS
si te lo hubieron vendido en españa, por ley: 2 años (por mucho que digan los fabricantes 1 por ley es 2 y si encuentras el texto legal oficial que lo acredita -es decir, este: http://www.boe.es/boe/dias/2003/07/11/pdfs/A27160-27164.pdf -, se lo pones en la cara y que llore si quiere, es lo que hay)
imagino que en alemania será 1 año o la garantía directa del fabricante (suele ser 1 año)
pero para ti lo importante NO es el fabricante, si no el vendedor... si te han vendido aquí en españa un producto alemán con 6 meses de garantía, se tienen que joder que por ley te tienen que dar 2 años