Antes de nada, ¡ ME CAGO EN SU PM !
A ver, os cuento la historia. Hoy ha sido el día de los retrasos de los vuelos!!!
Hace dos meses hice una reserva a través de la página tubillete.com de un vuelo desde tenerife a santiago de compostela, pues bien, resumiendo para no entreteneros:
1º.Me llega un correo indicándome q mi vuelo de vuelta se retrasa de las 20.05h a las 23.55, vamos, q se me va a retrasar el vuelo casi cuatro horas , llego a tenerife a casi las dos de la madrugada y ahora..... viene la pregunta del millón, ¿puedo reclamar? (la compañía con la q viajo es AIR EUROPA) aquí pongo el correo q me han enviado:
ESTIMADO CLIENTE:
CAMBIO DE HORARIO POR LÍNEA AÉREA TUBILLETE.COM NO HACE CAMBIOS
SIN CONSENTIMIENTO DEL PASAJERO, SI ESTÁ O NO ESTÁ DE ACUERDO.
FAVOR REENVIAR SU RESPUESTA SOBRE ESTE E-MAIL.
NO NOS HACEMOS RESPONSABLES AL NO CONTESTAR EL E-MAIL DE
CUALQUIER CONTRATIEMPO EN SU RESERVA.
VIAJES TUBILLETE FECHA 16JUNIO08
VALENTIN SANZ 5 LOCAL 1 LOCALIZADOR DE RESERVA 4F6U3D
SANTA CRUZ DE TENERIFE
TENERIFE MI NOMBRE(JMR
TELEFONO : 922151251
FAX : 922299275
SERVICIO DE A SALIDA LLEGADA
AIR EUROPA - UX 7143
JUE 10JUL TENERIFE ES SANTIAGO DE COMPO ES 0800 1140
DIRECTO SUR REINA SOFIA
TIPO DE EQUIPO: BOEING 737-400
FH 7143 VUELO OPERADO POR FH FUTURA INTERNATIONAL
RESERVA CONFIRMADA - O ECONOMICO
AIR EUROPA - UX 7146
LUN 14JUL SANTIAGO DE COMP ES TENERIFE ES 2355 0140 CAMBIO
DIRECTO SUR REINA SOFIA 15JUL
TIPO DE EQUIPO: BOEING 737-800
RESERVA CONFIRMADA - V ECONOMICO
LOCALIZADOR(ES) UX/MLGP0
MI NOMBRE (JMR BILLETEUX/ETKT 996 5721770248
"El Dpto. de Internet de Viajes TuBillete.com les agradece su preferencia"
Dpto. de Internet
Tfno: 922 151 251
Fax: 922 982 965
E-mail: [email protected]
¡¡¡UN INCISO, PARA ESTE PASAJE CON CONTRATÉ SEGURO!!!
2º. Y ahora viene el segundo caso, este es con VUELING. Pues nada, hoy tb recibo un e-mail de vueling diciéndome q se me retrasa el vuelo de ida a de las 8.20h a las 13.55h, éste es con destino a madrid y SÍ QUE TENGO SEGURO CONTRATADO. La fecha de ida es el 14 de agosto y me avisan ahora, cdo ya tengo pillado el pasaje de tren, aquí os pongo el correo q me enviaron estos desgraciados:
Tu nuevo horario
Te informamos de que el horario de los vuelos de tu reserva TBGPLF ha cambiado.
El nuevo horario es el siguiente:
De TFN (TFN) a MAD (MAD)
14/08/2008 Vuelo VY2605
Tiempo de salida: 1355
Tiempo de llegada: 1735
De MAD (MAD) a TFN (TFN)
18/08/2008 Vuelo VY2604
Tiempo de salida: 1125
Tiempo de llegada: 1310
Pregunta... ¿puedo reclamar? el seguro q tengo me sirve de algo???
sorry por el tocho pero es q la impotencia es enorme :S su pm!
gracias por la ayuda q me podáis aportar
pd: ajo y agua, no me vale como respuesta