SERVICIO ATENCION AL CLIENTE = INCOMPETENTES

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Chat InformationEsta chateando con 'Dora'.

Chat InformationYour Issue ID for this chat is XXXXXXXXXXXXXXXX

Dora: hola

Dora: como te puedo ayudar?

Jon: hola me gustaria saber cuando vais a arreglar vuestro problema con paysafecard porque llebo 5 dias esperando y sigo sin poder hacer ingresos...y tambien sigo metiendo el dinero en otras salas debido a este problema

Jon: sabes algo acerca del problema?

Dora: que pasa cuando intenta a depositar con paysafe?

Jon: 5 dias...y tus compañeros americanos me dijeron q pronto estaria solucionado

Jon: evidentemente no es asi

Jon: Support-ID: XXXXXXXXXXXXXX Dear customer, unfortunately there is a technical problem processing your request. Please try again later on, in case the problem occurs again, pls. contact our support team and provide the support id displayed. Contact details for your country are available at www.paysafecard.com.

Dora: has contactado paysafe?

Jon: evidentemente no...paysafe no tiene nada que ver...

Jon: la paysafecard esta perfecta

Jon: y en otras salas me deja usarla

Jon: solo en la vuestra no

Dora: te han deducido el dinero?

Jon: no

Jon: tampoco

Jon: meto el pincode y sale un error

Jon: ese error varia

Jon: aveces es el que te e copiado ay arriba

Jon: otras es un mensaje de pkr diciendo que este ewallet tiene problemas temporales q se solucionaran pronto

Jon: vas a buscar una solucion , o tratar de ver si meto la pata? porque lo he exo 1000 veces y no no estoy metiendo la pata

Dora: lo que puedes hacer

Dora: abrir

Dora: http://www.pkr.com

Dora: en firefox

Jon: uso firefox para todo

Dora: login arrivba a la derecha

Dora: y

Jon: micuenta/cashier/deposito

Jon: y

Jon: y

Jon: y

Jon: Se ha producido un problema al contactar con Paysafe para realizar el depósito solicitado. Inténtalo más tarde. Si necesitas ayuda en español, envía un e-mail a [email protected] y te responderemos lo antes posible. Si necesitas ayuda inmediata, también puedes hacer clic en el botón Live Help de abajo, donde nuestro equipo de atención en inglés estará encantado de ayudarte.

Jon: eso y

Jon: y por eso estoy aqui

Jon: Y

Jon: sinceramente te agradeceria que dejaras de hablar con 10 a la vez para que solucionemos este problema. y no es por faltarte al respeto pero considero que me lo faltas tu al dejar ese Y

Dora: lo voy a enviar al nuestro equipo de transacciones

Dora: disculpe por el inconveniente

Dora: ya estamos trabajando en eso pero es que es eror de paysafe

Jon: vamos que encima ...dios..

Jon: vale pasame pero cuentale lo que pasa

Jon: porfavor

Jon: no me hagas repetir todo

Dora: no se preocupe les enviare toda la infomracion para que solucionen eso lo mas pronto que posible

Jon: pronto que posible? :S esto es un servicio de atencion al cliente dices?

Jon: pronto que posible que me voy a otra sala...suerte

Dora: lamentabklamente - como que eso depende de paysafe tambien - no le puedo dar el tiempo exacto

Jon: disculpe lamen que?

Dora: lamentablamente*

Jon: aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa!

Jon: esque en ocasioes prontas y posibles no le comprendo

Jon: ya me disculpe usted

Dora: no se preocupe

Jon: me preocupa el hecho de que me deis largas durante 5 dias...y yo siga sin poder seguir usando mi cuenta eso es lo que me preocupa...siempre es culpa del vecino por lo visto

Dora: bueno puede usar otro metodo tambien

Jon: y tambien es mucha casualidad que ahora valla a celebpoker y no me de ningun problema al depositar con paysafe card....resulta que paysafecard la a tomado con vosotros. OTRO METODO? solo tengo esta paysafecard dora...

Dora: Tambien puede utilizar el servicio de monedero electronico (e-wallet) como por ejemplo: Neteller, Click2pay, o Moneybookers para hacer un deposito en su cuenta PKR. El monedero electronico es un metodo seguro y rapido para transferir dinero via online.

Dora: Muy facilmente puede conectar su cuenta corriente a una cuenta e-wallet (monedero electronico).

Dora: Puede acceder a mas infromacion en las respectivas paginas web de los servicios:

Dora: www.neteller.com (not available to Canadians)

Dora: www.click2pay.com

Dora: www.moneybookers.com

Dora: Se puede registarar en estas paginas via online, y son acceptados immediatamente en PKR.

Dora:

Dora: de toda manera reportare eso con paysafe al nuestro equipo de transacciones para que ellos lo arreglen

Jon: vera...tengo cuentas en todas las que usted menciona con ese copy paste....y sinceramente no me deja usar ninguna...unas blokeadas...otras me piden que mire mi cuenta bancaria para certificar que soy autentico...solo me funciona paysafecard...y ahora ni eso

Jon: Disculpe pero creo que ese reporte lo tendria que hacer usted y no yo...usted esta aqui para atenderme como cliente suyo...

Dora: otra vez que nos perdone por todo el inconveniente

Dora: es que eso es un problema de conexion entre pkr y paysafe y de verdad no es predictable cuando funciona y cuando no

Dora: estamos trabajando en eso pero todavia hay dias cuando no funciona

Jon: disculpe pero no comprendo lo que me dice...

Jon: esta usando algun tipo de traductor tipo google?

Dora: no

Dora: basicamente

Dora: hay problemas con la conexion entre paysafe y pkr a veces

Dora: estamos trabajando en arreglar eso

Jon: de acuerdo

Jon: a sido usted de muchisima ayuda

Jon: a solucionado mi problema al 100% como es habitual

Jon: pase usted un gran dia

Dora: lo lamento mucho, es que eso tambien depende de paysafe

Jon: disculpe?

Dora: depende tambien de paysafe, cuando todo eso se soluciona

Dora: puede ser unas horas, puede ser manana o en una semana

Jon: pues entonces que paysafe haga de su dia un gran dia

Jon: o semanas o horas

Dora: a lo mejor manana funcionara

Jon: hasta otra estafa! adios

Dora: dejame asegurarle que eso no es ninguna estafa solo un eror con paysafe

Jon: era una simple broma entre su nick y estafa... estafa...dora . no me siga haciendo caso porfavor
Dora: vale

Dora: seria algo mas por ahora?

Jon: no

Jon: buenas noches

Dora: buenas

Jon: era para despedirme no era un saludo