#2130 Lo pongo para que se vean los datos, me la suda quien los publique. Y para quejarme exactamente de eso, de la ineficiencia de los funcionarios.
Con suerte de aquí a una década empezarán a automatizarse los puestos de trabajo de atención telefónica empleando modelos de lenguaje basados en inteligencia artificial, con lo que ya no hará falta personal en el sector público en ese área concreta y el rendimiento será infinitamente superior.
#2132 Probablemente conocer ese dato, cuanto personal atiende las llamadas, también seria irrelevante sin saber el volumen o duración de las mismas.
Solo queda como dato no representativo la percepción que tiene el usuario, es decir acudir a centros de salud y ver como el personal se rasca los ovarios o esta en charlas personales mientras el teléfono suena. Y esto es casi un mal endémico. Métete en google, busca cualquier hospital de cualquier provincia y lee que reseñas tiene, filtra las reseñas negativas y veras como el 80% son referidas o bien a urgencias (mala atención / espera) o a la atención telefónica o en mostrador.
#2138 y aún así, ese dato tampoco sería del todo convincente/útil, toda vez que las personas que acuden a un hospital lo hacen por obligación, y no por placer: las probabilidades que hay de que tiendan a ser injustamente negativos con el trato recibido podrían ser mayores (porque subjetivamente están negativamente condicionados por sus dolencias, molestias, etc.).
Creo que es una cuestión demasiado compleja como para que una estadística tan parca pueda arrojar una verdadera conclusión.
#2139 Cierto, la gente tiende a poner reseñas negativas de las malas experiencias y olvidarse de poner valoración positiva de las buenas. Pero, y reconociendo lo poco representativo que es, de todos los procesos que se pueden dar en un ingreso / consulta hospitalaria (limpieza de las instalaciones, comida, resultado del tratamiento, información de la consulta, trato de médicos / personal en general, etc..) los que acumulan mayor porcentaje de comentarios negativos son esos, no importa en qué hospital lo mires.
Por lo mismo que dices, que acudir al médico no es por capricho si no por obligación, la percepción podría ser perfectamente positiva si las cosas fluyen como la seda. Lo mismo se puede decir de casi cualquier tramite administrativo / burocrático, casi nadie hace estas cosas por placer, pero es una gran diferencia si acudes y te tratan bien ayudándote en lo que necesitas que si a la mínima que preguntas te responden con ceño fruncido y te dicen ´tienes las instrucciones en el formulario´.
Que se reciben muchas llamadas en centros sanitarios?, cierto. Que la gente que trabaja como funcionario en atención telefónica esta quemada y podrían trabajar mejor y de manera más eficiente? no te quepa duda que por desgracia es un alto porcentaje.
Un sector público sanitario que gran parte de las consultas ahora son telefónicas? En vez de más médicos? Más teléfonos? O cómo? O 22mil millones en igualdad? En vez de generar un estado que pueda pagar médicos? xd
Y que hasta hace nada tenían como protocolo cita telefónica, que por un lado, imagínate el servicio que te puedes permitir dar, y por otro, saturas el teléfono.
#2131 ¿No será más bien escasez de funcionarios? En coger y atender una llamada no hay tampoco mucho margen para ser mucho más eficiente porque tampoco depende del que atiende si no de la persona que tienes al otro lado, al menos no como para reflejar esos porcentajes.
Por ejemplo, en tu centro de salud… ¿cuantos hay atendiendo teléfonos? Que además de atender teléfonos atienden físicamente…
Y ¿para cuantos usuarios trabaja ese centro de salud?…
Suponiendo que solamente atiendan a 100 personas cada uno y tarden exactamente 3 minutos ya tendrían ocupadas 5h de trabajo ininterrumpido si metes solamente 1 minuto entré atender a uno y otro, ya tienes la jornada laboral completa.
Un centro de salud da servicio teóricamente hasta a 25.000 usuarios.
Es tan fácil como subcontratar un call center como hace HP, Orange etc etc. Pero claro, ahí ya está la malvada empresa privada y la "privatización" de la Sanidad y eso es caca.
Es mejor dejar a la gente sin atender.
Por cierto, han mandado al hospital a un candidato en .cat del bando constitucionalista. Lo dejo aquí por si los chavales no se han enterado.
Y en Girona con pancartas "de odio".
#2137 No se que es más patético, si el tweet, o que tu nos traigas ese tweet a aquí. Te lo resumo rápido:
Ahora puedes ir a hacer el ridículo a otra parte.
#2145 Mira que tenias para elegir entre distintos recortes de periodico cualquiera, a cada cual mas bochornoso y vas a centrarte justamente en la parte donde mas se ha atizado en la ultima EPA de todas las Comunidades que es la Comunidad de Madrid cuyo desempeño no destaca en nada positivo y siempre esta por debajo de la media.
Como diria Yolanda Diaz, te voy a dar unos datos sobre el motor economico de España:
No es la Comunidad que mas empleo genera.
Esta por debajo en la creacion de la media en la creacion de empresas
Tambien fue la segunda Comunidad que mas empresas cerraron.
Por no hablar que la economía de Madrid se terciariza a la velocidad de la luz mientras en otras zona se reindustrializa con empleos de mejor calidad y mayor valor añadido.
Segun datos del SEPE sobre contratos firmados en septiembre 2022 del sector INDUSTRIAL:
Madrid 12.420
Cataluña 36.858
Ahora vienes a por mas.
#2147 jajajajaj, intenta no hablar de cosas que no conoces. Así, sin leer la basura que escribes y mirando únicamente a los gráficos.
Ahora hazme un favor y ponme las creadas totales por comunidad autónoma. No las variaciones.
#2148 Dato mata a relato, mientras tanto chau chau.
La gestion de Madrid apesta, no destaca en absolutamente en nada y se aprovecha del efecto capitalidad.
#2149JoDeR:Dato mata a relato, mientras tanto chau chau.
De acuerdo
https://www.ine.es/jaxiT3/Datos.htm?t=6454#!tabs-grafico
Podríamos hacer el número de sociedades por habitante. Te doy una pista, Cataluña tiene más habitantes que Madrid. Pero me lo voy a ahorrar.
Ahora a dormir.
#2150 Ese dato totalizado no demuestra nada.
Lo que si demuestra es que el modelo de la Comunidad de Madrid donde se apuesta por el sector terciario nos llevaria irremediablemente a una quiebra como pais, afortunadamente en otras regiones como Cataluña, Pais Vasco o Navarra donde se apuesta por la industrializacion y son centros de produccion este tendria que ser el camino tambien de Madrid y menos cañas y pelotazos urbanisticos.
Has mirado las exportaciones de la Comunidad de Madrid con respecto a Cataluña? Tu crees que seria viable una gestion donde se arrastra ese deficit comercial? No lo es, nos llevaria a la ruina.
#2152JoDeR:Ese dato totalizado no demuestra nada.
jajajaja, ese dato demuestra todo. Lo que no demuestra nada son tasas de variación interanual que pueden bajar o subir por cualquier cosa.
Ahora, como he dicho, a dormir.
#2153 Como piensas medir la evolucion de algo sino tienes en cuenta su variacion? Tendras que comparar ese dato total con algo igual, no? En fin...
Madrid siempre va a ser la Comunidad que mas empresas crea, aqui se centra la actividad economica, pones a un cono a Gobernar y pasaria lo mismo por el efecto capitalidad pero las politicas de Ayuso en otras partes de España les llevaria a la miseria sin ese efecto capitalidad porque no ha hecho nada para reconvertir la region en algo mas que un sitio de camareros y turistas.
#2155 Si el estudiante A, ha pasado de sacar un 1 en los exámenes finales a sacar un 2, sus notas han aumentado un 100%. Si el estudiante B ha pasado de un 10, a un 9.5 sus notas se han reducido un 5%.
Tu nos propones que valoremos a los estudiantes de manera ciega en base a la variación, según la cual el estudiante A lo está haciendo mucho mejor que es estudiante B (+100% vs -5%). Yo propongo que primero mires que uno ha sacado un 9,5, y el otro un 2.
