He hablado con uno por chat, me dice que en menos de 24 horas tendré las keys en el mail
A mi me sale como "Shipped" pero no me han mandado nada, así que he abierto un ticket... ¿Alguien mas?
Aquí esta lo que man dicho por el chat.
A-Kirstin M dice:
Hello adalbert. My name is A-Kirstin M how can I help you?
adalbert dice:
hi
adalbert dice:
i bought 11 copies of sonic generations and i didnt get any key
A-Kirstin M dice:
Do you have the order number?
adalbert dice:
A-Kirstin M dice:
I have reissued all your codes to you by email.
adalbert dice:
when i'll get that email?
A-Kirstin M dice:
You should receive the emails within 24 hours.
adalbert dice:
ok thank you
#95 #98, a ver, yo también he hablado con el soporte de Game.uk via chat, y me han pedido el número de pedido y mi mail, han realizado solicitud para volver a enviar las claves que debería de recibir en 24h (vía mail).
Entiendo entonces que debemos reclamar las keys vía ticket de soporte/chat o qualquier otro método.
No me seáis agonías!
Esperaros hasta el lunes, si no pues reclamad! Que tenéis tiempo de sobra para reclamar.
Me han comentado que tienen un error en el envio de las claves, y que hasta el lunes no estan los de IT, para poder soluciarlo, esperemos que no sean los de The IT Crowd.
A mi me han cancelado el pedido:
"While processing your order for Sonic Generations we noticed there was an error during your checkout and we have charged you an incorrect amount and unfortunately we have had to cancel your order."
Que me devuelvan mi dinero!!
No, ahora en serio. Son 35 míseros céntimos, pero se los piensan quedar? No informan de que los vayan a devolver ni nada por el estilo.
Estoy hablando con soporte y me dice:
I think it's more likely that this is because we ran out of codes unfortunately.
Pues me pones en el mail que cancelas por que os quedasteis sin keys, no por que os da la gana de decir que cobrasteis un precio que no era.
Pues nada, orden cancelada. Tendría que haber pedido un montón de keys como ha hecho mucha gente a la que se les ha enviado, su madre u.u. En todo caso paso de reclamar por 40 céntimos, tampoco es que me duela demasiado, pero ya me llevo una mala impresión de Game.co.uk por no devolver la pasta sin tener que reclamar nada.
