ola a todos! tengo un problemilla con Orange, aver si me podeis ayudar.
El día 6 de abril cancelé una portabilidad a yoigo, después de que Orange me ofreciera a modo de contraoferta un nokia 5800. La cosa está, en que en el contrato que se hizo por teléfono, se estipuló que el teléfono llegaría en 15 días o menos.., que pasa, pues que estamos a 3 de mayo y todavía no está aquí. Me han mandado 1 sms de Orange diciendo que sobre el día 27 de abril llegaría, pero aún estoy esperando. Llamé a atención al cliente y me dijeron que se habían quedado sin Stock y que por eso no me lo habían mandado.
Mi pregunta es, podré cambiar este movil por otro (tipo htc diamond)? cual debería ser la estrategia? (en plan.,, pedirles el contrato, acusarles de incumplimiento y tal) ¿¿o simplemente me espero??
sé que esta pregunta se desvía un poco del topic, pero como el movil con el que tengo el litigio es el 5800 pues me ha parecido una tontería abrir un tema nuevo xD.