Trabajo para Vodafone-ONO y respondo a tus preguntas.

#92 si tengo 300 megas porque tenemos un ping malo, porque tenemos saturaciones a lo largo del dia? Aun teniendo 16 canales activos las megas no son constantes.

Algunas veces lloro de emocion al ver las descargas bajando a 36 37mb/s... :qq:

#94 como se si por mi calle es fibra o no?

Tengo 3 lineas de movil, más el telefono de casa junto con 120MB... Hazme una oferta hombre que no pillo nada :\

La putada es que para los que ya son clientes no sacais ninguna oferta o reducción de precio en lo contratado, si me equivoco iluminame.

¿Cuándo se implementará Ono_Wifi para que pueda ser usado en ordenadores?

hace 3 meses mis padres hicieron un contrato con ono-vodafone donde nos daban 1gb en un movil, 200 min, +10megas en casa, y un movil nuevo(xperia E3).
Todo bien pero aun no he olido el movil.
Hemos llamado mil veces y cada vez nos ponen excusas de que se les ha agotado ese movil, que si el mes que viene nos lo dan, que si bla bla.
Me vais a dar mi movil gratis(pagado xd) mamoncetes?

#111
Pregunta:
¿Quien hay realmente tras el segundo nivel de técnicos que comentabas en la primera pagina?

En mi caso, contrate ONO como particular y no podía acceder a mi panel de control de ONO ya que había sido cliente de empresa hace mas de 10 años en otra dirección física diferente. Llegue a esperar unos 90 días con mas de 40 llamadas con diferentes técnicos, y siempre lo tiraban para atrás los técnicos de "tercer nivel" con los cuales no podía hablar, ni me dejaron jamas.

Resolví el tema cambiando toda la contratación a otra persona, fue bastante lamentable que me dijeran varias veces que no podían tocar la base de datos donde se habían enquistado mis datos de empresa, o simplemente modificarlos para que mi perfil fuera de "cliente particular".

¿Realmente estos técnicos de ultimo nivel, no son capaces de cambiar un registro (o varios) en una BBDD para que aparezcas como particular y no como empresa? Me pareció muy heavy todo la verdad.

Pregunta:
¿Has tenido alguna experiencia con estos técnicos de ultimo nivel que comento? ( a los cuales según me indicaron varias veces, ni vosotros mismos podíais llamar, solo dejarles notas)

Simplemente quería activar los 100Mb extras de conexión al comprar una PS4 , cosa que tampoco podían hacerme por teléfono ya que me enviaban de empresas a particulares y viceversa.......

Ahora mismo estoy en Movistar ya que desde que ONO cambio la cobertura de Movistar por Vodafone, no funcionaba ningun telefono en casa (y hablo de ciudad y zona centro).

Ahora tengo Fibra Movistar, hace unas semanas dejo de funcionar BOX.COM y el HTTPS de Imgur (El http funcionaba perfecto), y tras notificarlo en los foros de Movistar con algunos TracerT de por medio, los técnicos trazaron el problema hasta el nodo intermedio que estaba dando los fallos para solucionarlo. (No era culpa ni de box.com ni de Imgur, desde otros ISP funcionaban perfectos)

Bajo mi punto de vista, veo "mas" difícil trazar este tipo de errores y arreglarlos que cambiar uno o varios registros en una BBDD. (No te tomes esta critica como algo personal, he pasado casi 9 años en ONO y solo me he tenido que ir por la cobertura de vodafone).

Un abrazo y muchas gracias por contestar a las dudas de los usuarios.

#114 Buenas, a ver si me podéis recomendar que hacer mejor, ya explique anteriormente lo que me pasaba pero no tan extenso, voy a proceder a contaros mi problema entero xD.
La cuestión es que yo tenia un router netgear, pero me daban muchos microcortes con ese router, llame a ono y me cambiaron el router a regañadientes pq el técnico decía que el router estaba en perfecto estado y que no le salia ningún error a el.
Me pusieron el hitron, este router es una mierda por lo que he leido, el rango de wifi me llega mucho menos lejos y hay zonas donde el wifi me llegaba antes y ahora no. El grave problema que tengo con este router a parte de que no llega bien en algunas zonas de mi casa es que de vez en cuando baja la velocidad de bajada a 1MB, y tengo que reiniciar el router para que me lleguen los MB contratados. ¿que me recomendáis decir cuando llame para que me pongan el router mas pepino que tengan?, pq estoy pensando seriamente darme de baja de ono, ya que solo traen problemas.