Es absurdo e ilógico, pero así está el panorama. Si le preguntas a alguien te lo confirmará. Es más, añado más absurdez a cómo es la ley, que es el establecimiento y no el fabricante quien debe hacer la garantía.
O sea, el que se gana la pasta de verdad, el que alardea de facturaciones anuales millonarias, son los que no se responsabilizan de la garantía. O si lo hacen, es tras varios pasos:
Cliente -> Tienda -> Mayorista/Distribuidor -> Fabricante.
Y si ya empezamos con cosas como el desistimiento "Ah mira, he comprado una TV para ver el partido del siglo, y la devuelvo al día siguiente".
PD: Y algunos fabricantes no te cambian el producto, sino que te dan un % de la facturación que haces y ya está, no siendo ese % realmente la cobertura de todas las RMA's. Es patético.