#208 Has hecho bien, pero el error es del empleado. Le habrá caído bronca pero al menos se ha librado de pagar.
Si fuera una gasolinera que no conozco a los empleados, yo no hubiera pagado y me quedo los litros de más.
Si fuera la de mi barrio si que los pagaría.
Yo no hubiera pagado. No te pueden obligar.
Es más, para tocar los huevos, volvería habitualmente a esa gasolinera a repostar. Así como con recochineo.
A mi me pasó algo parecido hace un par de semanas. Le dije 10 euros de 95 al empleado que va colocando las mangueras en los coches. Cuando viene a pedirme el dinero, me pide 30 euros, y me había echado 30 euros en el tanque, le dije que solo tenía 10 euros y el me respondió que me tomaba los datos y que ya pasara a pagarlo cuando pudiera. Anotó mi nombre con faltas de ortografía y todavía no he pasado a pagar nada. GL HF
Hace poco mi padre fue a una gasolinera de las que te llenan el deposito ellos, pidio diesel y se lo llenaron de gasolina se le paro a pocos km. Fue al taller le dijeron que fue por equivocarse de combustible. Al dia siguiente fue a hablar con el encargado de la gasolinera, le enseño la factura y se la pagaron sin problema.
#1 A mi un dia me paso algo similar, le doy 30€ al tio.
Pongo la manguera y la dejo que eche sola gasolina. Cuando hace clack me miro y pumm unos 50€ y deposito lleno, "esto hace 2 años".
Me viene el tio y me dice que le tengo que pagar y yo con el recibo, y le digo que si el la caga yo no tengo que pagar, ademas que si no tenia mas dinero encima que???
Al final le pague, pero al tio le dije lo majo que es... y ya no me vio mas en esa gasofa.
El tio me pillo de buenas, pero lo que me jodio es el trato que me dio como si yo fuera el culpable de su mierda incompetencia de tio sin estudios ni nada...
Con un trato hacia el cliente nulo, solo vino a reclamar la pasta y sin dar opcion alguna a una cagada suya y como si el criminal fuera YO.
#181 asi que si un empleado la caga, la culpa la tiene el cliente que es un ladron no? Mas tonto y no naces.
#200 Y eso ya se ha explicado. El sistema es un sistema normalmente cerrado. Es decir. Si yo te digo "ponme 25€ en la que quieras" Y luego voy a otra esa la voy a tener cerrada. Por lo tanto si estaba abierta es exactamente lo que dices tu. La puso en la 8 (la que le dijo #1) y puso la consigna mal.
Acordaros, las gasolinera de #1 tiene un sistema normalmente cerrado que se abre previo pago. No están abiertas por auras divinas. Si una está abierta es porque alguien previamente a pagado. Por lo tanto la pregunta a hacer a #1 sería.
#1. Había muchas personas o estabas tu solo? Es decir. Es posible que el siguiente a ti pagara 69€ en la 8?
Según lo relata, como no hay un cliente reclamando ese surtidor, no. Nadie desbloqueó con su dinero la 8. Lo hizo el operario introduciendo mal la cantidad.
#189 Depende del supuesto. Si yo saco de mi cuenta 40€ y me salen 50€ es mi dinero. Ni el banco puede reclamar, ni yo tampoco.
Si es de pagos que no son tuyos, por supuesto que el banco puede rectificar. Si tu mañana tienes +40€ en la cuenta con concepto "Compensacion Bla". Dime tú desde cuando eres el culpable (o responsable de esa pasta) Esa acción ha sido ajena a ti. Directamente el banco ni te dice que se lo tienes que devolver. Directamente te lo quita. Transaccion equívoca y remendada. No es lo mismo eso que el cliente PIDA un bien o servicio y se haga otra cosa. No es para nada parecido.
Y sobre todo cuando hacen cargos en tu tarjeta. Que ahí misteriosamente es el usuario el que tiene que ir a reclamar.
Pero en esencia son casos distintos.
#218 Mas facil te lo pongo
Vas a una tienda a comprar un trasto X que vale 60€. Pagas tus 60€, te dan tu factura, pero el tio del almacen se equivoca y te da uno que vale 150€.
ANTES de que salgas de la tienda, te reclaman que se equivocaron, q vuelvas que te dan el de 60€ o si quieres pagas la diferencia y te quedas el de 150€
Segun tu razonamiento, como es culpa del tio del almacen, tu te largas con el de 150€ sin pagar no?
Claro hombre claro xDDD
ANTES de que salgas de la tienda, te reclaman que se equivocaron, q vuelvas que te dan el de 60€ o si quieres pagas la diferencia y te quedas el de 150€
Muy buena comparación. Y en el caso de #1, qué iban a hacer, aspirar la gasolina del deposito? Que yo sepa, no le dieron las opciones que tú planteas, sólo se le planteo pagar o ser denunciado.
#222 Las opciones no se las dieron porque en el caso que tu propones es tan fácil como dejar el objeto donde estaba, pero la gasolina que has metido en un deposito no es tan sencilla de llevar de vuelta al depósito de la gasolinera.
#220 Es una comparacion totalmente 100% igualita igualita...
La comparacion seria mas bien:
Llegas a un bar, pides una coca-cola pequeña y te la cobran, tu te tomas tu coca-cola pequeña "ya en tu cuerpo" y antes de irte, biene el del bar, y te pide que le pagues una coca-cola grande, que se ha equibocado. Y tu no sabes si el baso es de coca-cola grande o pequeña o mediana....
Como lo solucionas?
No pienses en que la Coca-Cola valga 2€ si no pon que la pequeña 25€ y la grande 50€ y tu solo tenias encima 25€.
La culpa la tiene si o si, el empleado y lo que no puede hacer es cobrarte una cosa, darte de mas por error suyo o de la maquina y querer cobrar ese mas si o si como si la culpa la tubiera el cliente....
Es mas, hace poco pedi un pizza mediana en el trabajo a telepizza. En la web indico que quiero cambio de un billete de 10€.
El tio de la moto biene sin el cambio y le doy 10€, me pide que le de 20 centimos y me da el resto del cambio, el tio se larga y cuando me doy cuenta me ha dado el cambio, los 10€ que le di yo y la pizza.
Culpa mia? Evidentemente si llega a venir reclamando el dinero no se lo doy!
El pavo me regalo la pizza y me pago por ella el cambio de los 10€.
Si yo en mi trabajo la cago, seguramente o me tocara la bronca y asumira el coste la empresa o me lo descuenten de la nomina!
Las Gasofas ya tienen nueva estafa, pidan X€ que les vendo el doble de X€ si o si o son denunciados!
#223 Y sigues sin entender que el empleado fue a reclamarle la pasta q puso de mas. Q si no le reclama nada y se larga, me parece perfecto, pero que el empleado FUE A AVISARLE de que puso de mas.
Pero vamos, q viendo lo q hiciste al de la pizza, si vuelve a reclamar SU dinero no se lo das? :palm:
Asco de gente
#224 y q tendra q ver la ocu ni otras mierdas. Si tu prefieres estar en una lista de la gasolinera como moroso, bien por ti.
De verdad q flipo como pensais algunos, es acojonante
#225 Claro chato claro... ahora pongamos que es un camion, este le pide 100L que depende del surtidor puede estar 1 siglo o 10 y este deja repostando y luego se da cuenta de que han entrado 300L.
Le piden que pague los 200L de mas y sin opcion alguna, la culpa del camionero no?
Que tiene que perder el tiempo y el dinero por incompetencia de un trabajador? Ademas de que seguro que la gasolinera no tiene maquinaria para la extraccion de forma segura de liquidos inflamables homologados por industia.
Y mi coche no dejo que lo toquen!
ES QUE ME PARECE DE RISA, COMO LA GENTE DEFIENDE LO INDEFENDIBLE, ERES UN TRABAJADOR DE REPSOL O QUE?
Señores y señoras, pasen ustedes junto a Shikoku por repsol, bp, o random gasolinera, pidan X€ que le facturamos el doble o mas! quiera usted o no. O le amenazamos con denuncia y morosidad.
#226 A lo mejor un trabajador de la Repsol no, a lo mejor es una persona asqueada y avergonzada de quienes aprovechan cualquier fallo de otra persona para llevarse unos euritos. Y después nos quejamos de que nos consideren una sociedad llena de ladrones.
#227 De ladrones NO, pero si yo tengo que ir a mi trabajo y ser puntual, pongamos que voy y pago mis 50€ de forma religiosa cada semana y voy un dia y por error NO MIO entran 70€ y yo solo tengo encima los 50€ que ya he pagado de forma religiosa.
Y el tio me viene todo borde, como si ladron fuera a exigirme SI o SI sin otra alternativa, que tengo que hacer? PAGAR POR su incompetencia? Despues de ser tan educado y tratandome de ladron? LO MANDO A LA MIERDA
Y luego esta el tema de la extraccion de gasolina, con que realizan esa extraccion? por que si a mi no me presentan una maquina homologada por industria yo no les dejo tocar el coche y menos a un vendedor que no esta cualificado para desempeñar dicha tarea!
Aqui ahora queremos ser la PUTA ONG de la gasolinera defendiendo el trabajador, pero luego el dia que os encontrais en esa situacion, entonces tardais poco en abrir un post cagandose en todo y mas!
#228 Si tú estás echando gasolina y puedes ver en todo momento la cantidad que estás echando, y no te pasas por 2 o 3 euros no, te pasas por 50, te das cuenta del fallo sí o sí, y a sabiendas te aprovechas, estás actuando de mala fe, por lo que eres un caradura.
Si tú estás pagando y te dan de más en la vuelta, te das cuenta y te callas como las putas, estás actuando de mala fe, por lo que eres un caradura.
Si tú te justificas en que la culpa es del otro es que te falta un hervor. Y si te justificas en que si cometes un error en el trabajo a ti te pasaría lo mismo, es porque la vida te da lo que recibe de ti, porque si yo cometo un error en mi trabajo la gente me ayuda, y es consciente de que un error lo comete cualquiera, a nadie se le ocurre tratarme de incompetente por eso.
Es que alucino con los aires de superioridad de la gente, espero que cuando la cagues (que lo harás) recibas el mismo trato.
#228 Yo ni que la maquina este homologada y firmada por Jesucristo dejo que se acerque a mi deposito. Principalmente, el deposito esta hecho para llenarse por un sitio y vaciarse por otro.
Todo lo demás gilipolleces.
Si después hace cualquier cosa mal y revienta el coche contigo dentro, encima de todo la culpa es tuya.
Es mas, Yo soy #1 y los denuncio por poner en peligro mi vida. Imagínate que en el deposito caben 50€ y te lo llenan con 69€, el resto de la gasolina?
Tratáis de malo a #1 Pero por mi les dan por-culo.
Te lo pongo mas clarito, trabajo en una copisteria, me piden 3 fotocopias de una cosa, hago 30, me las tienen que pagar? O me como los mocos?
Y al que ha dicho lo de compras una cosa y te dan otra. En ese caso, te puedes marchar tranquilamente de la tienda, pues el único que puede reclamar eres tu. Si no mirad la vez que una tienda online vendio muy barato muchas cosas, que hizo la empresa? A joderse y enviar electrodomesticos a casa por menos de 10 pavos.
Una duda, la cuenta main del op (que se puede ver en el perfil), es el chaval aquel que defendía los ciclos a muerte y que luego abrió un tema para preguntar donde comprar viagra con veintipocos años?
#230 Trabajas en una copistería, vendes camisetas impresas y un equipo de fútbol te pide 20 camisetas. Tú, que tienes lío, cuando vienen a por ellas les das la caja equivocada, con 50 camisetas.
a) El cliente se da cuenta, te lo notifica y se soluciona en el momento.
b) El cliente se da cuenta, pero se cree más listo que nadie y pudiendo ser justo y devolverte las camisetas y prefiere putear y llevarse 30 camisetas de gratis. Porque tenemos una educación de mierda y eso.
#232 vendes camisetas impresas y un equipo de fútbol te pide 20 camisetas.
Claro 50 camisetas con el nombre de otro equipo. Clarisimo ejemplo oyga.
Y aqui el colega no ha comprado una caja cerrada, ha comprado GASOLINA, que es dar golpes de teclado y estas biendo en todo momento lo que haces. O como se dio cuenta que havia hechado gasolina de mas? Despues de que el la hechara, mientras la hechaba o que? Y porque espero a que ya tubiera los 69 pavos en el deposito?
Esque no hay forma humana de meter 69 pavos de gasolina en un deposito tecleando 20, ni 7 ni 8. No es multiple alguno del precio de la gasolina.
#229 Pero tu es que cuando echas gasolina te quedas mirando al contador o que?
Yo llego, pongo la manguera y voy a dejar la cartera por ejemplo o me miro el ticket los puntos u otras cosas y cuando siento el clack, voy me miro el marcador y retiro la manguera.
Ahora, si yo veo qu he pagado 20€ y eso se pasa de 20€ tranquilo que voy a parar de echar gasolina.
Y aqui nadie tiene aires de superioridad, el problema esta en que si yo en mi trabajo, tengo un error, lo primero que hago es reconocer el error y si tengo que trabajar 1h mas para solucionar-lo lo hago sin problema alguno.
No exigo al cliente sin culpa alguna que tiene que pagar 1h mas de mi servicio por un error mio o de mis herramientas de trabajo o lo que sea que el no tiene culpa alguna!
Esto es como si voy, me compro un Audi tope gama, me hacen el pressupuesto, lo acepto, me facturan el coche, lo matriculan y me lo entregan y al irme del conce me piden que abone 20.000€ mas por que el precio facturado es del coche de gama baja y yo me llevo un coche de gama alta, y si no pago esos 20.000€ me pondran en las listan de asnef, rai, etc y de todo como si la culpa fuera mia y yo solo tengo para un coche de 15.000€ y esos 20.000€ no los tengo.
Y claro, ahora como tiras atras una operacion que interviene el banco prestandote 15.000€ y pierdes el coche, los 15.000€ tienes que abonar los intereses y pagar la gestion del cambio de nombre del vehiculo?
Pues todo eso con la gasolina lo mismo, se dice rapido pero es complicado, por que si te tienen que extraer la gasolina seguramente pierdas mucho tiempo, muchisimo, llegues tarde al trabajo u otras cosas y al final la unica persona que peirde es el cliente y no el vendedor, cuando el error es del vendedor!
#225 La OCU tiene que ver mucho más de lo que piensas.
Como te crees que hay sentencias en contra del error tipográfico? Porque las quejas que puso la OCU clamaron al cielo y tuvieron mucho peso para dictaminar dicha sentencia.
Por lo tanto, si por mediación de la OCU te dan la razón, olvidate de estar en la lista de morosidad.
Yo también flipo con la rapidez que decís sin pensar en el resto de cosas :/
Indistintamente de eso. Lo correcto era hubiese sido RETIRAR la gasolina extra. Al cliente en ningún momento se le permitió esa opción, que es la que tenía que haber ocurrido. Pero NUNCA pagar por algo manera imperativa que está por culpa de otro.
#229 Me gustaría que dejaras de decir tonterías.
El cliente no tiene la culpa de la incompetencia del empleado. Deja de darle vueltas, te pones en evidencia.
#233 Oh, por dios, en vez de rebatirme lo que quiero decir, quédate en que las camisetas tienen nombres. xD
#234 Pues sí, doy por hecho que los sistemas pueden fallar y no quiero irme ni con gasolina de menos, ni con un coste extra. Llámame loca.
Se ve que no trabajas cara al público, y que nadie en tu trabajo te ayuda cuando la cagas.
El ejemplo del coche no tiene sentido ninguno, porque ahí estás hablando de un error de presupuesto, pero te animo a que intentes llevarte un Audi con todos los extras y luego alegues un fallo en un presupuesto, que segurísimo que cuela.
Cuando vas a comprar gasolina, te pone bien clarito X€/litro. Si compras 20€ de gasolina, te llevarás Y litros, pero si te llevas Y+Z no ha habido ningún error de presupuesto.
#238 Que no trabajo de cara al publico? Estoy en una administracion publica ahora mismo y he trabajado con multitud de clientes des de empresas de 1 o 2 trabajadores hasta corporaciones con mas de 1000 usuarios de habla inglesa/española/catalana/china/flipina/etc.
Y se lo importante que es tener al cliente contento.
Salir a facturar al cliente una cagada mia o por culpa de mis herramientas es ir a morir, por que el cliente NO va a querer pagar eso y puede que lo pierdas! Y con eso perder mucho mas dinero!
Asi que a mi no me tienes que venir a dar explicaciones de como tratar de cara al publico! E intentar defender una incompetencia de un trabajador!
Y el ejemplo del coche si tiene sentido por que ESTA facturado, al igual que la coca-cola de 25€ o la gasolina de 20€ Y te puedes ir tan tranquilo por que tu tienes un recibo y se puede demostrar que el error es del vendedor/maquina.
#240 hombre... buena fe... buena fe.. del gasolinero no por que solo le dio la opcion ha pagar si o si, y si no tiene mas dinero? por que se tiene que hipotecar 50€ con el gasolinero?
edit: La cosa es mas facil, si el gasolinero quiere evitar o la gasolinera que pasen estas cosas, que haga como CEPSA y ponga varias personas haciendo el servicio que tiene que hacer, que es cojer la manguera y repostar el vehiculo.
Ademas de tener que hacer yo el servicio, tengo que poner el culo y que me follen? NO GRACIAS.
#219 ya habia dejado el hilo, pero vuelvo a decirte (com ya he mencionado otras 3 veces) que hace menos de un mes estuve en jerez y en una repsol estaban las mangueras abiertas. y otro usuario del foro, que es de jerez, lo ha corroborado.
no hablo de auras divinas, lo que digo es que en lugar de decirle al tio "ponme 20€ en la 8" le dijo "ponme 20€ en la 7 no, en la de atrás", y de ahi viene la confusion. #1 estaba en la 8, y el empleado entendio en la 6; al estar abierta la 8 (igual que todas las demás, porque no es gasolinera prepago) #1 pudo llenar el deposito.
no le deis mas vueltas, al final todo se ha arreglado gracias a la buena fé de #1, de su padre y del gasolinero
---edit---
#240 sí, buena fe del gasolinero, que ha pasado de ir a denunciar ni chorradas. si han acabado de buen rollo, es porque hay buena fe por parte de todos
