Problema con Correos

Ha llamado mil veces y le dicen que si no tiene seguro que nada (no aseguró el portatil).

acabo de pagar yo hoy 15€ para mandarle el satisfayer ami ex con seguro y todo por si se pierde. osea y no pagas 1200€por un portatil y seguro? lo siento pero te lo mereces.

o tu colega o el colega se quedo el portatil

#7

#1 Yo envié un paquete a Poza Rica, México el dia 8 de Enero y todavía sigue en tránsito por Correos Internacional. En el numero de seguimiento así lo indica.

Cree una reclamación en Correos. Te paso link para que hagas lo mismo. Es lo que me remitieron cuando llamé por teléfono ayer.

https://www.correos.es/es/es/atencion-al-cliente/tu-consulta-tu-reclamacion/da-de-alta-tu-incidencia-reclamacion/da-de-alta-tu-reclamacion

La paquetería en Correos funciona con un seguro por pérdida por defecto de unos 30euros. Si el cliente no asegura por el valor real del producto ( cuándo este es caro ) está exponiendose directamente a que ocurra algo y recibir solo el seguro mínimo mencionado.

Me temo que en esta ocasión Correos se va a lavar las manos más allá de darte los 30 euros más los 77 del envío.

Correos comete un fallo que para cualquier empresa de logística es común como un envío extraviado y es una jodienda, pero más grave es enviar un producto frágil y caro y no preocuparse de asegurarlo como corresponde.

Supongo que fue desconocimiento de tu novia.. pero con haber preguntado respecto al seguro... le hubieran dado toda la información.

Siento darte malas noticias, espero que tengas suerte

#17 es ilegal, la empresa tiene que tener un seguro que cubra todo eso,

es como si en el banco tuvieses que contratar un seguro para que en caso que te desaparezca el dinero de la cuenta puedas reclamarlo, es absurdo, o como si llevas el coche al mecanico y se te rompe alli, si no contratas un seguro pues te has quedado sin coche...

no, correos simplemente tiene un monopolio y el beneplacito del gobierno para hacer lo que le salga de las narices. No tengo conocimientos de ello, pero seguro que si la demandas te devuelven el dinero si tienes pruebas de lo que mandaste, obviamente sin pruebas no se sabe el valor del paquete.

que esa gente se está forrando a manos llenas, como ya dije en el otro hilo, paq estandar 12.10€
paq estandar subcontratado 3.7€
porque a un cliente si va a la oficina le cobran 12.10? y si lo subcontratas 3.7? encima que subcontratando hay una intermediaria que se lleva $$ parte de los 3.7€

porque ya de por si correos roba al consumidor español

#19 pues seria obligacion de correos, que ya te obliga actualmente a decir que contiene y su valor, a verificarlo.

lo que no se puede es que alguien esté en posesion de un bien ajeno, lo pierda, y aqui no ha pasado nada, porque esto es un negocio, no es un accidente. es una negligencia en su negocio.

con un sistema mas avanzado y estandarizado de tracking no se perdian ni las cartas que tira la cartera a la basura para irse a casa pronto.

pero en correos no invierten una mierda en tecnologia y productividad, y todos los años +10% en los precios

#21 suele ser para envios internacionales, y lo piden cuando les sale del cchocho aunque deban rellenarlo siempre, porque tienen un programa tan anticuado y malo que a veces prefieren no meter nada si hay mucha cola. , tienen que imprimirlo y ponerlo en un papelote, o antes hasta tenias que hacerlo a mano...

a veces se les queda la impresora ahi 2 minutos pensando.

no es obligacion mia porque no soy yo el responsable de que se pierda o no, sino correos.

#23 lo que pasa que de un certificado que tiene el seguro de 30 nacional o 45 internacional, cuesta 4€ y algo más que uno sin certificar,

solo con que se les pierda menos de un 10% ya sale mas rentable no pagar certificado, y con lo que te ahorras, en 10 envios ya has recuperado esos 40€ que te darian despues de meses de pelear con ellos, tienes ahi 40€ instantaneos que te has ahorrado y dispones para cubrir una perdida.

si el % de perdida es de un 1%, que suele ser menor, lo que te ahorras son 400€ ...

por no contar que los certificados al tener mas papeleo, tienes mas probabilidad de que te los pare una aduana y tarden mas en llegar . Aunque ahora desde hace unos meses todos llevan papeleo , los que van a USA o a la zona 3 que se han inventado este año

obviamente si vas a enviar algo de mucho valor, en un paquete sospechoso, lo suyo es primero mirar alternativas de envio, a ver que te sale mas barato, y asegurarlo.

¿Sabes que frena a un tipo currando en Correos de guardarse el paquete en su mochila al saber que es un portátil y no está asegurado? Nada.