#30 sin ánimo de justificar que el coste sea más caro o barato al ser informatizado. Todos los sistemas informáticos requieren de un mantenimiento cuyo coste tiene que ser cubierto por algún lado.
#30 Respecto a los gastos por reclamación de posiciones deudoras, hay una sentencia del Supremo declarandolos abusivos:
Deberían de devolvertelo mandando una reclamación por correo electronico, burofax, o certificado al SAC de tu banco.
Lo suyo para la reclamación es buscar una plantilla por internet, pero también podría valer algo más formal como lo del usuario del link que pongo abajo. Tienen 2 meses para contestarte.
Aquí hay un usuario de FC que recupero 700€ del BBVA explicando todo el proceso que siguió: