Trabajo en Vodafone y ayudo a vuestras preguntas

#32 Mi sueldo base son 1260€ (con un 14% de IRPF) netos + comisiones (que suelen estar normalmente en unos 300-400€ extras mensuales). Como encargado de tienda normalmente mi horario es de 10 a 14h y de 16 a 20h de Lunes a Jueves, los Viernes salgo a las 16h y no vuelvo hasta el Lunes; pero hay semanas que mi jornada es 'intensiva' (de 10 a 16h.). Soy gestor comercial, aunque también vendo, me dedico a controlar toda actividad que se realiza en mi tienda (control de stock, procesos, etc) además de intentar que mi tienda y compañeros lleguen a los objetivos marcados por la compañía.

#33 Si trabajas en tienda no sufres esa fuga masiva, pues el cliente acude a tienda por su propio pie para contratar o consultar una oferta. Además, con la incorporación de fibra y, durante un tiempo, la subido de precios de Movistar, hemos notado un incremento en el número de ventas y activaciones.

#38 En ese caso, si tu madre necesitara mas minutos y como no tenemos 'término medio' tendríamos que recurrir al paquete ONE M, donde la línea tiene llamadas y SMS ilimitados + 3gb de internet, siendo el resto de condiciones tanto de la fibra como de la segunda línea móvil exactamente iguales, por 57€/mes. Por el tema de la titularidad no hay ningún problema, se puede realizar una portabilidad de un sistema a otro (si, aunque a efectos seamos la misma compañía) con cambio de titular.

#39 Actualmente por mucho que uno amague si le queda permanencia de poco va a servir, salvo casos excepcionales (robo, descontento con la compañía, incidencias, etc). En todo caso, el periodo para renovar terminal con la compañía es de dos meses antes de finalizar la permanencia. Como hoy en día mas que tener permanencia lo que se tiene es un terminal con un pago aplazado, en caso de amago la compañía realiza descuentos siempre sobre la tarifa (actualmente creo que el máximo es del 50%) pero nunca sobre la financiación o pago aplazado del terminal (y rara vez sobre el precio inicial del teléfono). Amagar ya no resulta tan beneficioso como antes pero ojo, hablo de la tendencia y lo que suelo encontrarme, hay en otros casos que veo renovaciones antes de tiempo o descuentos superiores.

En el caso de Vodafone, si vas al punto número 17 de tu contrato especifica lo que comentas. Resultado? Se lo pasan por el forro de los cojones. Por incumplimiento de contrato como mucho te quitan la permanencia y penalización en tarifa, para que puedas reducirla y no 'sufras' ese aumento de precio. Nosotros como empleados y también como clientes hemos interpuesto varias quejas y denuncias, incluso se ha derivado a coordinadores y responsables de zona, ya que dicho punto del contrato no se respeta o se respeta de manera parcial.

#41 Aunque entren en lo antiguo no pueden renovarte terminales con tarifas antiguas (y por tanto manteniendo tallas). De todos modos son ámbitos en los que no puedo meter mano ya que a eso se dedica el departamento de retención.

Nosotros desde tienda como mucho podemos aplicar un 25% sobre el total de la linea (financiamiento incluido) durante 9 meses (lo que se conoce como Colectivos). En mi caso, por ejemplo, tengo el dto. del 50% durante 24 meses (y no es un descuento por trabajador, que podría pedirlo también).

#52 Al pasarse de los 200 minutos, cuidado, pues el coste del minuto es de 0.24 céntimos + 0.20 del establecimiento de llamada. Para llevar un control sobre esto tienes la app Mi Vodafone, aunque la compañía te avisa al 90% y 100% del consumo tanto de minutos como de datos.

Perdona no te haya respondido a la pregunta de los mb de subida. Según el área técnica, la velocidad de subida para el paquete de 50mb sería de 5mb; comentando la experiencia con algunos clientes me comentan una tendencia de entre 4 y 5mb de subida, o en el peor de los casos de 3mb.