Problemas con Movistar

entra en el banco y devuelve todos los recibos que puedas, el último que has pagado y el anterior.

Luego cuando te llamen pues les dices que cuando te arreglen la línea, les pagas lo que toque

#5 madre mia xD

Si pues deja Movistar que vas a flipar el día que tengas alguna incidencia con otros y vas a lamentar profundamente haberte ido.

Yo llevo 2 años con averías constantes (Adsl), los técnicos ya me han dicho que telefonica no invierte en cobre así que me toca esperar a la fibra.
La fibra no me la ponen por "alto coste" me han metido y sacado del despliegue 289743294293 veces. Me han pedido la referencia catastral más de 20 veces y aún siguen con nuestra dirección mal porque no saben copiarla, han abierto 287942983 reclamaciones y solitudes para modificarlo y nada.
Llevamos más de 20 averías abiertas en los últimos 2 años, y podriamos decir... son "pocas" pero claro, son "pocas" porque como algunas las tienen 1-2 meses abiertas, pues no se pueden abrir más. Y nada que abren cierran, reabren, reiteran, lo escalan, lo revisan, le hacen seguimiento, se lo pasan al superior, vuelven a reclamar, etc
Tambien me ofrecen constantemente internet radio para que me desenganche de la central de adsl, mira tu por donde que la cobertura que dan tambien es nula porque en nuestro pueblo no hay ninguna antena, y por mucho amplificador que pongan, una ampliacion de 0, es 0.
No me puedo ir a ninguna otra compañia porque usaria la linea de movistar y estaria con lo mismos problemas pero con un intermediario de por medio.

Tambien se les ha especificado que esta ultima averia que tenemos es que se cae el internet de media unas 30-40 veces al día ESPECIALMENTE CUANDO SUENA EL TELEFONO, y cual es su solucion? cerrar en bucle la avería, entonces cuando la cierran TE LLAMA la maquina del 1002 (lo que hace que te desconectes otra vez...) para preguntar si la avería por la cual no han hecho nada se ha resuelto o persiste, y da igual lo que le contestes, porque si dices que está resuelta luego te llama un operador para confirmar, le sueltas el rollo y la vuelve a reabrir, y vuelve a llamar la maquina del 1002, y si le dices que no esta resuelto pues lo vuelven a cerrar desde central y te vuelve a llamar la maquina del 1002 xd

Resumiendo me pasa todo este drama, si eso por la tarde ya lo haré más extenso, aunque a lo mejor me llevo agro y todo con el rageo que llevo encima.

yo fui tecnico de contrata de telefonica hara unos 12 años con el ADSL y he hecho lo de cerrar averias sin arreglarlas, yo trabajo para ganar dinero, si una averia voy a necesitar una mañana para solucionarla son X averias mas normales ( por ejemplo las averias de cierta caja terminal de cierto barrio ni me las miraba, las cerraba directo con pruebas falsas porque por el estado del cobre no se podian solucionar pero telefonica tampoco te aceptaba el exceso de bucle ) que no puedo hacer y por tanto cobrar, asi que me salia a cuenta que se me repita y vuelva a salir, perdia 2 puntos y poco de esa averia pero cerraba otras 3 o 4 que me daban 8 puntos y pico, y se cobraba por punto

esto es lo que os esta pasando con las averias que abris y os cierran al momento, no les sale a cuenta solucionarlas porque saben que se va a tardar mucho o que directamente es imposible con los medios disponibles

#18 ya has preguntado a alguna persona que esta en la empresa a la que te vas a ir y viva cerca de ti si le va internet?, porque si el fallo es en un troncal puede que de igual la empresa

#23 pues al final se daban de baja, se buscaban otras soluciones o lo que fuera, sinceramente no se que es lo que hacian, no me importaba, supongo que se daban de baja o probaban cambiando de compañia, excepto algunas pocas ocasiones en que se repetia y aun recuerdo.

Por ejemplo a un cliente le fallaba el dslam ( el "router" de la central ), pero telefonica con sus protocolos mierdosos no lo reconocia, las averias eran de cortes intermitentes, yo le dije que se diera de baja y se volviera a dar de alta o que se cambiara a una tarifa de 10mbps con dslam adsl2+ asi tenian que cambiarle el dslam adsl en el que estaba y al cabo de unos dias volviera al adsl 3mbps, no me hizo caso, al cabo de 2 semanas me salio de nuevo la averia y ya no era cortes intermitentes, hacia 2 dias que no tenia nada, ahi si, fui a la central hice las pruebas y a funcionar, cuando le llame y se lo indique y le pregunte que porque no se habia cambiado me dijo que pensaba que le estaba troleando diciendole que se pasara a una tarifa mas cara y que pensaba que los cortes eran algun tipo de tactica de algun comercial o yo que se

En otra averia de la caja terminal que he comentado antes ( era caja interior ) que las cerraba todas sin hacer nada fui a una averia de un familiar y me dijo que el adsl no era para el que tenia pasado un cable de 300 metros que daba servicio a una vivienda a la que el servicio se lo tenia que dar la otra caja terminal maldita, lo camuflaron por el mismo sitio que pasan el resto de cables de telefono y por unos tubos o algo asi me dijo

En un pueblo donde pasaba algo parecido a lo de la caja terminal pero basicamente con todos los pares de una S ( subreparticion, como una caja terminal pero con hasta 3 o 4000 pares, esta igual tenia 700 o 800 ), los del pueblo se cansaron y un dia de tormenta le cayo un rayo y la quemo, les dijo el alcalde, curiosamente olia a gasoleo y estaba al ladito de la iglesia donde habia un pararayos, telefonica comprendio rapidamente y ademas de reparar la S hicieron un apaño.

En otra que fui la primera vez que iba yo me vieron llegar con ojos de esperanza, me explicaron que normalmente venian otros 2 o 3 instaladores y no arreglaban nada, cuando vi el percal hice lo mismo y me vieron irme con los mismos ojos de cabreo que al resto, daba 58db en CT y despues tenian como 15 o 20 postes de par de cobre del viejo, del que no lleva plastico de proteccion, les habia funcionado durante años, pero claro, a medida que el resto de gente del pueblo se ponian adsl's tambien como ellos estaban en la punta del cableado pues cada vez les llegaba peor la señal por el crosstalk, y yo no iba a cambiar todos esos postes de cable por 2 miseros puntos y a saber si en 1 mes volvia a salir por la perdida de señal asociada al aumento de abonados, al cabo de 1 año o asi se que tenian un trac.

#24 Entiendo lo que dices y es normal que si vais así por puntos no os salga a cuenta reparar según que cosas y mejor dejarlo como está o que le pasen el marrón a otro...
Pero de verdad a telefónica le renta que llame todos los días entre 5-10 veces, que les tenga todo el día entrtenidos por whatsapp y twitter (echando mierda en público y por privado), que hayan venido a mi casa más de 50 técnicos (y algunos varias veces). Que hagan venir los de interior, los de planta, los de instalaciones, que me hayan cambiado el router que funciona 27834932 veces. Hasta han cambiado parte del cableado de cobre en vez de poner el de fibra, por no querer aprobar los permisos de una CTO.
Mi lista de contactos del móvil es esta (y para abajo sigue):

Y la cartita que veis arriba es del mensaje que me han mandado otra vez por twitter.
más las quejas que he puesto en consumo + lo que han intentado des del ayuntamiento, y no se si me dejo algo o no, llevo tanto tiempo ya...
De verdad les renta más todo esto que poner una cto y un cable?

#29 lo que decis más arriba es esto?

el cableado de fuera esta hecho una mierda, el ptr está hecho una mierda, la instalación interior que hizo telefonica en su día está hecha una mierda, y como está todo hecho una mierda, todo va como la mierda.
Los microfiltros los quitamos hace "poco" porque hace años nos pusieron un spliter para que funcionara mejor (xd), y nos dejaron el spliter y los microfiltros, vino uno que parecia que entendía más que el resto y nos dijo que tener las 2 cosas puestas a la vez hacía que petardease más, así que tengo los microfiltros aquí en la mesa para cuando venga el especialito de turno, ponerlos y volverlos a quitar.

edit: ahora básicamente el problema que tenemos es que aparte de que fuera todo está hecho una mierda, el par no da la potencia que tiene que dar, nuestra línea aparte de estar 2km lejos de la central se va a dar la vuelta a tomar por culo en una urbanización pasando por no se cuantas cajas más que también estan hechas mierda. Pues aparte de todo eso, tenemos voltaje en la línea, entonces cuando suena el telf, adios internet