Hola! A ver si alguien me puede ayudar, queria volver a genshin despues de mucho tiempo, pero usando la play para jugar, pues total, yo que iniciaba con google para jugar, vinculo la cuenta de PSN a mi correo y... tachan! Resulta que tenia una cuenta secundaria de genshin tambien con ese correo. Ahora tengo vinculada a mi PSN la cuenta equivocada y por mas que mando solicitud de desvinculacion no lo hacen y tampoco especifican que datos son los inconsistentes, me jode porque la cuenta secundaria no tiene nada bueno, ni un personaje de 5*. Esta es su respuesta:
After evaluating the information you provided, we are unable to provide the service to unlink the PSN account because of the inconsistency.
Please send an email with title 'PSN Account Unlink Request' to [email protected] and fill the new form. Your information might be missed if you fill the old form.
If you have completed the Cross-save, please make sure you are using the email linked to the HoYoverse account (the email for your PC/Mobile account) when you send the request. We will verify and process the information as soon as possible after receiving your response.
If your PSN account request has already been issued, please ignore this email
Algun consejo?