Qué opináis sobre su cometido, alguna vez os han analizado? Van a matar?
Recientemente tuve uno y aunque fue todo positivo la mistery pedía cosas absurdas y encima me penalizo porque no le ofrecí determinados servicios para su propuesta de mierda. Como no tenía la chapa identificatica se esmero en la descripción: hombre 1.75-90kg pelo largo rubio y ojos azules.
Que barbaridad, es legal esto?
Ah a pesar de tan elogiable descripción de mi físico me puso un 0 en presencia.
Un "mystery shopper" o "comprador misterioso" es una persona contratada para evaluar la calidad del servicio en tiendas, restaurantes, hoteles, bancos y otros tipos de negocios. La idea es que el mystery shopper actúe como un cliente normal, sin revelar su identidad ni el propósito de su visita, y posteriormente informe sobre su experiencia.
Los mystery shoppers son una herramienta valiosa para las empresas que buscan evaluar y mejorar la calidad de su servicio al cliente. Al proporcionar una perspectiva objetiva y detallada, ayudan a las empresas a identificar áreas de mejora y a asegurar que se mantengan altos estándares de calidad en todas las interacciones con los clientes.
Es una herramienta muy útil para que en central sepan que no estáis haciendo el canoli cuando no se fian del jefe que les manda los informes.
No entiendo por qué no iba a ser legal, es una herramienta de control como cualquier otra.
Es curioso el nivel de botismo de mv que la mayoría de comentarios son desarrollos insustanciales de pronunciamientos de un reply....vamos menos que menos. Y no, no lo digo por Granaino
#14
¿qué te parece ?
Canción ligera.
El mundo está quemado.
Se puede ver en las miradas de la gente.
Ya no cuesta demasiado
bailar mientras las bombas suenan
trás un vinilo de los Ink Spots.
Lo realmente complicado fue aceptar la locura
como una contradicción rocosa
que astillaba los compromisos de la ingenuidad.
Una vez recibida la vacuna
se abrieron los asilos
y en inmesos trolebus llegaron
llegamos.
A la merendola de los desgraciados.
Y como si en otra habitación sucediera
la historia empujó sus precipitados
pero, a salvo ya,
nosotros
Barrimos para casa.
A fuera hay una niña perdida mientras la lluvía arrecía.
Mis hijos dormiran tranquilos esta noche.
Y puede que las siguientes.
Hace muchos años hice un trabajo para el cliente misterioso, te indican que debes preguntar y a que debes prestar atención.
Después rellenas el informe y ya estaría. Personalmente ni te va ni te viene, te atañes a lo que te piden y punto.
Mi novia trabajo hace años en un McDonalds y cuando llegaba un cliente que pedía algo especifico (creo que un menú mediano sin tomate, coke y algo más) sabían que era un cliente misterioso.
Quien recibía el pedido informaba a cocina, estos, detenían todo lo que estaban haciendo para que el pedido saliese lo más rápido posible, con los ingredientes centrados y en perfecto estado de presentación.
Legal 100%, al final suelen ser cadenas grandes que quieren que se garanticen sus mínimos de calidad en todas las franquicias. Imagino que si no cumples habrá multa/recargo para el dueño o algo así.
1,75 90kg?
Eso solo me deja dos opciones, gordaco o buena preparación 10% índice graso mamadisimo envenao.
#22 estoy fuerte, hago mis cosas diariamente y tal pero sí, mi constitución tira al gordi. Nadie que me viera me describiría como gordo, pero no estoy ripiado
lo dejamos en Grande. sería mi descripción
Es una figura necesaria para mantener los estándares de calidad y producción en cualquier franquicia.
Y además funciona como agente disuasorio al tener siempre ese miedo de y si viene hoy el mistery shopper
#20 hostia pues ahora me dejas con la duda de si vas a estos sitios y pides menus así específicos se piensan que eres un notas de esos y te ponen la comida mejor preparada xD
#20 Que te crees tú que el que pide algo super raro es un mystery shopper.... eso no funciona así. En hoteles todavía te puedes oler algo si tienes un % muy alto de clientes extranjeros y te llega un huésped que no encaja totalmente con tu perfil normal y que encima es de aquí cerca. Pero literalmente las consultoras se encargan de buscar candidatos y pedir productos genéricos para que no se puedan oler la tostada.
