Bueno, pues me ha pasado que un pedido que realicé en el BF en PCComponentes no sólo no cumplieron con la fecha de entrega, sino que en Tourline Express me dijeron, ya pasados 3 días de la fecha tope, que el pedido se había extraviado.
Hasta que me lo repusieron a traves de otra agencia de transporte, entre los problemas de stock que tenían y que tenían que recibir confirmación del producto extraviado por parte de tourline, pasaron unas 2 semanas. Tuve que estar detrás de ellos día si día también, no hacían más que darme fechas de entrega que no se cumplian. Yo ya estaba asqueado pensando en pedir el reembolso del dinero porque me parecía un puto cachondeo. Pero bueno, finalmente aguanté y me lo quedé.
Para mi sorpresa, esta semana llegó un paquete a mi domicilio y voilà, era el pedido que se había extraviado. Yo no estaba en casa, estaba un familiar, y no tuvo que firmar nada, simplemente le dejaron el paquete y a otra cosa mariposa.
Total, tenía el pedido por duplicado, habiendo pagado solamente uno. Eso si, con un retraso de 3 semanas y decenas de llamadas de mala ostia detrás de PCC porque se me había jodido lo que iba a ser un regalo. Lo cojonudo es que tenía intención de comprarme una segunda unidad más adelante, una vez lo hubiera probado.
En ese momento tenía dos opciones, jugar a lo zorro y quedarme el pedido by the face o llamar a PCC y comentarles lo sucedido. Total, si me lo quedaba ellos seguramente no iban a saber nada porque no hubo firma de recepción y el producto estaba extraviado, que en esos casos la pérdida la asume el seguro de la agencia transportista, si no me equivoco.
Les he llamado y les he comentado lo sucedido. Me han dado las gracias blablabla y me han pedido amablemente que envíe el importe del pedido puesto que yo quería quedarmelo.
Igual he pecado de pardillo, pero prefiero tener la conciencia tranquila.
RPV: Hago un pedido en PCC para un regalo, pasan 2 semanas. Me dicen que está extraviado. Pasa 1 semana y me llega la reposición. Se me jode el regalo. Días mas tarde me llega el producto extraviado y hago un 2x1 sin firma de recepción de por medio. Decido llamar a PCC, me agradecen la llamada y finalmente me ofrecen pagarlo, cosa que no me importa del todo ya que tenía en mente adquirir otro más.
A vosotros os ha pasado alguna vez algo similar? Qué hubierais hecho en tal situación?
