Si usastes Pay Pal o American Xpress por casualidad con hacer una queja te devuelven ellos mismos el dinero y se ponen en contacto con el cliente.
A mi me ha pasado no cumpliendo los plazos de entrega una empresa y ambas entidades te devuelven el ingreso, VISA y Master Card no.
El plazo de queja suele ser 7-15 días de la fecha de entrega, por que normalmente se curan en salud y lo ponen, pero a partir de los 7-15 días y con un máximo de un mes presentando la queja automáticamente tanto PayPal como American Xpress te devuelven la pasta si no te ha llegado el envio.