Con amago, ¡nos vamos de compras! Vol. II

Tengo dos líneas a mi nombre, la mía y la de mi chica. Las dos con movistar. El año pasado en noviembre me fui a pasar a Vodafone para conseguir un Smartphone. Mi objetivo no era hacer amago. Pero me llamaron y me hicieron una buena oferta. Finalmente me quedé.

El caso es que quería un Smartphone para mi chica y yo paso de comprar uno libre. Soy de los que tienen un consumo muy bajo, pero al fin y al cabo con alguna compañía tienes que estar todos los meses.

Me enteré que ya nadie regalaba móviles así que que pasé de pillarle uno a la parienta. El caso es que me llamaron de Orange ofreciéndome una oferta muy buena al ser cliente de ya.com en el fijo. Opté por aceptarla (me regalaban Smartphone). Me dijeron que a los dos días en horario de mañana me traerían el móvil y me harían la portabilidad. Hicimos tanto la parienta como yo todos los trámites que te obligan de aceptar por voz el contrato.

Resulta que al día siguiente le brean en el móvil con mensajes de movistar para que llame y le contraoferten. Pasamos de llamar pero por la tarde nos llamaron ellos. La oferta era muy similar pero les dije que ya había aceptado todo y dado mi nº de cuenta. Y ahora viene lo bueno. Me dijero que la portabilidad estaba denegada. Que orange nunca podría tener ese portabilidad porque era de una persona que no era titular de la línea. Pero que ellos ya no podían cancelar la portabilidad. Me enviaron por sms un número para que llamara al día siguiente si queríamos quedarnos con movistar. Ellos nos pasarían con Orange para anular la portabilidad.

A mí me sorprendió porque a mi chica la dijeron los de Orange que diera su permiso para que el titular fuera otro (ya que al ser yo el titular de ya.com, sólo yo podía beneficiarme de la oferta).
El caso es que ni vinieron a traerme el móvil ni hicieron la portabilidad ni nada. Con lo cual movistar llevaba razón.

Total que hoy viernes (2 días después) le llegan a mi chica mensajes de movistar con el código para ir a recoger el Smartphone a movistar y otros avisando del cambio de tarifa de voz a una de datos, cuando no habíamos llamado a Movistar para nada. El caso es que me ha venido bien porque yo habíamos decidido quedarnos con Movistar. Eso sí, les he echado la chapa porque han activado un cambio de tarifa y demás sin haber dado yo mi conformidad.

La cuestión es: ¿Qué pasó para que Orange no pudiera hacer la portabilidad? Pues muy sencillo. Las dos líneas de movistar estaban a mi nombre. Pero cuando hablé con Orange pensé que la de ella estaba al suyo. Con lo cual a Orange le dí el nombre de ella como el del titular y lo que Orange ha pedido a Movistar es una portabilidad de una línea de un titular que no es tal. Con lo cual Movistar lo ha denegado. Sin embargo, si tú llamas (por lo que me ha comentado esta tarde la chica de la tienda) a Movistar y le dices que te das de baja, te dicen que muy bien que ok. Y la única forma de hacer el amago es tramitando la portabilidad directamente con otro operador.

Pero claro, te arriesgas a que tu operador actual no contraoferte y la cagues (a mí me daba igual, yo me iba a ir). Sin embargo, si das como titular a otra persona, la compañía a la que supuestamente te vas no va a poder realizar la portabilidad. Con lo cual tu operador, en el caso de no hacer contraoferta, no va a portar tu línea.

Blanco y en botella xD. Me ha salido redondo y yo sin tener ni idea de toda la historia. Me he dado cuenta cuando volvía de recoger el móvil de lo que ha sucedido xD.

Espero que os sea de utilidad